消費者在協商和解時需要注意哪些法律問題
消費者在確認自己的合法權益受到損害,準備采取協商和解的方式予以解決時,應注意以下幾個方面的問題:
1、準備好翔實、充足的證據和必要的證明材料。
2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與經營者協商時,要闡明問題發生的事實經過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據的法律條文,以達成問題的盡快解決。
3、要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被經營者的拖延所蒙蔽而一味地等待。象有關食品、飲料的質量問題,一旦超過一定時間,檢驗機構就無法檢驗。因此,如果在證據確鑿、事實明確的情況下,經營者還故意推諉、逃避責任,消費者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
經營者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔責任怎么辦
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔責任的行為,按《消費者權益保護法》第24條規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。”因此,當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時,千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束,這些服務規則與法無據,沒有法律效力,應視為無效規則。
以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理,如果還有疑問,歡迎來律霸網進行咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
法官的審判受政府監督嗎
2020-11-18涉外家事案件有哪些代理技巧
2021-01-15公司分立是否可以分割土地
2021-01-12企業改制后是否需要建立新賬
2021-01-06應收賬款質押是否可以對抗優先受償權
2021-03-21贍養費如何計算
2021-02-02回避的適用情形
2020-12-04保全是怎么執行
2021-03-20非法侵入住宅罪量刑
2021-01-04勞動合同期限錯了還有效嗎
2021-02-15員工在下班路上受傷公司如何處理
2021-01-16撫恤金發放法律怎么規定
2021-03-12合同內服務到期沒履行怎么辦
2021-03-06房地產投資技巧
2020-11-19入職3個月無故被開除賠償金怎么算
2020-11-08勞動關系轉移三方協議
2020-12-11試用期辭退的條件有什么
2021-03-24意外傷害保險的免責范圍有哪些
2021-03-19產品質量責任保險
2021-01-18簽署保險代理合同注意事項是什么
2020-11-12