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寧波
商家打幌子愚弄消費者 終身保修承諾形同虛設
來源:
律霸小編整理
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2025-05-04
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據市消保委統計，類似“終身保修”難兌現的案例在家用電器、家居用品、交通工具等易損耗商品上并不少見。市消保委認為，雖然大部分生產企業在最初承諾“終身保修”時并不希望欺騙消費者，但這一承諾本身的科學性就值得商榷。據分析，從企業成本核算角度講，“終身保修”其實很難兌現，而隨著產品升級換代、企業倒閉等種種不可預測的情況出現，“終身保修”的承諾更是形同虛設。對此，市消保委認為，企業一旦作出了“終身保修”的承諾，就成為了用戶合同的一部分，無論發生什么問題都必須遵守，否則就屬于違約，可以追求其違約責任。同時提醒廣大消費者，遇見以“終身保修”招攬生意的商家，一定要多個心眼，不要被不實承諾迷住雙眼。
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