在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
電動車自燃消費者如何維權
電動車自燃消費者可以進行投訴
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然后詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協同志參考。
有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證，實物等。然后口頭敘述該爭議發生的前因后果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最后，消費者填寫投訴表。
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
為了規范工商行政管理部門處理消費者投訴程序，及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，保護消費者的合法權益，根據《消費者權益保護法》等法律法規，國家工商行政管理總局令第62號工商行政管理部門處理消費者投訴辦法已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過并向社會公布，自2014年3月15日起施行。
以上就是對你提出的問題的回答，電動車自燃的這個情況肯定是質量問題了，沒有哪個電動車會自己自燃的，這是多大的安全隱患，除了找店家理論的，還可以打工商局的投訴電話，要是對人有隱患的，會讓這個公司進行停止的。你可以咨詢律霸網律師。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
深圳證券交易所股票上市規則
2021-01-15著作權侵權糾紛案件中的證明標準和證明責任是什么
2021-01-01藥店行政處罰多長時間上交罰款
2021-01-13沒有責任認定書能起訴嗎
2021-03-25房產拍賣中哪些你不知道的條件
2021-02-25離婚賠償的條件與程序
2021-03-07學生猝死在宿舍內學校有責任嗎
2020-12-28房產證糾紛如何維權
2021-01-08私人教育機構離職有競業限制嗎
2020-11-27簽派遣勞務合同應該注意什么區別
2020-12-05在校學生實習期間受傷是否算工傷
2020-12-04在勞動糾紛中舉證責任怎么規定的?
2020-12-31如何進行人壽保險理賠呢
2021-03-07保險公司是怎么設立的
2021-01-14社會保險嚴重失信人聯合懲戒措施是什么
2021-02-18保險人如何計算保險額
2021-02-20對方逃逸醫藥費對方保險公司給嗎
2021-01-02出門旅游可以購買哪些保險給自己作保障
2020-11-09保險受益權的涵義
2020-11-27沒有交土地出讓金的四合院能買賣嗎
2021-03-15