警惕會(huì)員制消費(fèi)成為商家圈錢(qián)陷阱

我們這里的‘會(huì)員制’有好的服務(wù)、好的設(shè)備、好的員工……軟硬件兼優(yōu)，一次性預(yù)先交納一筆錢(qián)還可以享受七八折甚至更高的折扣。”

很多消費(fèi)者可能想不到，在許多這樣的“會(huì)員制”消費(fèi)的，背后，竟隱藏著種種令消費(fèi)者，難以預(yù)料的陷阱，并由此引，發(fā)了眾多的消費(fèi)糾紛。日前，遼寧省很多地方消協(xié)紛紛發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者免受其害。

家住沈陽(yáng)的王先生反映，他在一家美發(fā)店理發(fā)時(shí)，服務(wù)人員的熱情服務(wù)令他非常感動(dòng)，加之理發(fā)師技術(shù)很好，剪出的發(fā)型令他很滿意，當(dāng)他在交款時(shí)，服務(wù)人員勸其辦一張會(huì)員卡，不僅以后用起來(lái)方便，而且還可以享受打折優(yōu)惠。礙于面子，加之以后的確可以免去備用零錢(qián)的麻煩，所以就爽快地辦了一張300元的會(huì)員卡。但在以后的持卡消費(fèi)中，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)再?zèng)]有第一次周到了，而且經(jīng)常遇不到第一次為其剪發(fā)的師傅，其他人員剪出的發(fā)型也令他不是很滿意，于是，他提出了退卡的要求，甚至同意補(bǔ)交以前的折扣，但即使這樣也被美容店拒絕了，理由是售出的會(huì)員卡概不退款。

無(wú)獨(dú)有偶。遼陽(yáng)市宏偉區(qū)的陳小姐花了1200元購(gòu)買(mǎi)了一家美容院的會(huì)員卡，美容院老板承諾：服務(wù)保質(zhì)保量，對(duì)待會(huì)員細(xì)致人微。但她剛消費(fèi)了幾次，這家美容院就突然關(guān)門(mén)，老板和服務(wù)員也神秘蒸發(fā)。與陳小姐有著相似經(jīng)歷的還有家住文圣區(qū)的王小姐，不久前，王小姐花數(shù)百元在一家健身俱樂(lè)部辦了一張會(huì)員年卡。可當(dāng)她第三次去健身時(shí)，卻被眼前的情形驚呆了：這家俱樂(lè)部已是人去樓空。面對(duì)神秘失蹤的健身俱樂(lè)部，王小姐呆呆地說(shuō)不出話來(lái)，只好向遼陽(yáng)市消委會(huì)投訴。

遼陽(yáng)市消委會(huì)分析認(rèn)為，會(huì)員制退費(fèi)糾紛難解決主要難在兩點(diǎn)，一是商家通常不提供規(guī)范的合同文本，或者提供的合同帶有不平等的格式條款，故意減輕或逃避損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甚至在會(huì)員卡上注明“最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣;二是引發(fā)消費(fèi)投訴后，由于缺少針對(duì)性強(qiáng)的法律、法規(guī)作為調(diào)解依據(jù)，因此調(diào)解難度較大。

面對(duì)不斷增多的會(huì)員制消費(fèi)投訴，遼陽(yáng)市消委會(huì)日前發(fā)布消費(fèi)警示：警惕“會(huì)員制”消費(fèi)成圈錢(qián)陷阱。消費(fèi)警示中提出，消費(fèi)者要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，選擇會(huì)員制消費(fèi)應(yīng)選擇知名度高、信譽(yù)度好的商家;同時(shí)明確退卡、退會(huì)、退費(fèi)的途徑與方法，避免誤人不法商家設(shè)下的圈套。丹東市消協(xié)則提醒消費(fèi)者，在選擇會(huì)員制消費(fèi)前要三思而定，對(duì)可能出現(xiàn)的變化和風(fēng)險(xiǎn)要有充分的預(yù)測(cè)，以防自己的利益受損。

遼陽(yáng)市消委會(huì)還建議有關(guān)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管部門(mén)對(duì)會(huì)員制消費(fèi)模式實(shí)行保證金制度，即商家事先繳納一定數(shù)額的保證金，由管理部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)管，然后再準(zhǔn)許其發(fā)展會(huì)員收取服務(wù)費(fèi)，從而切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

以上知識(shí)就是小編對(duì)“警惕會(huì)員制消費(fèi)成為商家圈錢(qián)陷阱”問(wèn)題進(jìn)行的解答，會(huì)員制是很多商家吸引消費(fèi)者的一種手段，但有些不良的商家利用會(huì)員預(yù)先充值，給予一定優(yōu)惠的手段誘騙充值后消失來(lái)圈錢(qián)。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。