怎樣維護(hù)商家權(quán)益
依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛的,可以協(xié)商解除,如果消費(fèi)者故意陷害商家的,商家可能向公安機(jī)關(guān)報案。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四條?經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。
第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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