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寧波
餐館吃飯沒發票,餐飲行業的哪些行為是霸王條款
餐館吃飯沒發票,餐飲行業的哪些行為是霸王條款
【事件經過】
“在餐館吃完飯后,要張發票太難了。”近日,市民劉女士向媒體反映了自己的經歷。早前,劉女士和丈夫在一家餐館就餐,飯后要發票的時候,餐館的工作人員表示,“我們的發票用完了,您下周再過來拿吧。”一周后,劉女士去餐館拿發票,店內工作人員仍稱店內沒有發票,要求劉女士過段時間來取。劉女士說:“他們就一直拖,拖到你啥時候不要了為止,他們根本就不想給發票。”
記者前往劉女士就餐的餐館,遇到同樣的情況。工作人員給出的解釋是店內目前沒有發票,記者問啥時候有,工作人員稱“不是很清楚”。記者走訪20多家餐館后,約有60%的餐館不提供發票,不少餐館稱“目前沒有發票”、“可以打白條”。更有一家餐館,在記者打電話訂餐時表示可以開發票,記者實地去問時,工作人員說“我們這沒有發票,您別要發票了,拿點飲料啥的”。一名商家說,不開發票在餐飲業不是啥秘密,很多時候能不開就不開。
采訪中,一些顧客反映自己在索要發票時也遇到這樣的情況,“發票用完了,您過幾天再來”、“不要發票你選幾樣東西”、“我們這剛開業,還沒有發票”。
【法律解讀】
餐飲行業的哪些行為是霸王條款：
1、“禁止自帶酒水”
2、“減少訂席須提前十五天告知，否則全額收費”
3、“請保管好自己的物品，丟失本店概不負責”或“公共場所請您攜帶好您的隨身物品，如有丟失自負。”
4、“消毒餐具工本費一元。”或“消毒餐具另收費。”
5、“餐館打折不給發票”
6、“包間最低消費xx元。”
發票是消費者與經營者發生經濟往來的依據,是稅務部門控稅的主要依據,同時也是消費者在自身利益受到損害時進行索賠的重要依據。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十一條的規定:“經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。”
因此,經營者有義務為消費者提供發票,如果經營者不履行義務,消費者可以向稅務部門反映,也可以向消費者協會投訴。
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