10月17日晚,馬先生朋友的父親過生日,一家人前往位于寶塔區(qū)的**中益嘉匯酒店吃飯。“由于桌上的女士較多,就說喝啤酒,剛好車上放有兩箱啤酒,我就搬一箱。”馬先生說,當(dāng)時帶啤酒進(jìn)去時,服務(wù)員并沒告知要收“開瓶費(fèi)”,等吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn),總共花了1330元,其中“服務(wù)費(fèi)”就有100元。
酒店稱多收了50元,愿退還針對**中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費(fèi)”一事,馬先生一同前往該酒店核實(shí)。
“我們酒店規(guī)定外帶酒水進(jìn)店收取服務(wù)費(fèi),一般客人帶酒水進(jìn)店后,服務(wù)員都會提醒,至于當(dāng)天服務(wù)員為什么沒提醒,我們隨后會調(diào)查。”該酒店一張姓負(fù)責(zé)人表示,一般到酒店消費(fèi)的客人帶白酒的多,很少有客人自帶啤酒,按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費(fèi)”,一件啤酒收50元,可能是服務(wù)員沒搞清楚,多收了一件啤酒的“服務(wù)費(fèi)”。
而當(dāng)詢問這個收費(fèi)有沒有依據(jù)時,該位張姓負(fù)責(zé)人并沒有直接回答,一再表示酒店愿意退還多收的50元服務(wù)費(fèi)。
“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題,我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取‘開瓶費(fèi)’,仍公然變相收取‘天價’服務(wù)費(fèi)欺詐消費(fèi)者。”馬先生表示。馬先生稱,18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費(fèi)者協(xié)會,而消協(xié)工作人員也明確表示,酒店變相收取“服務(wù)費(fèi)”、“開瓶費(fèi)”屬于欺詐行為,消協(xié)將會調(diào)查處理。21日下午,從寶塔區(qū)消協(xié)了解到,對于馬先生的投訴,消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查。
律師解讀:
河?xùn)|區(qū)律師黃律師認(rèn)為,“開瓶費(fèi)”,這有違新消法規(guī)定的加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,屬于霸王條款,應(yīng)確認(rèn)其無效。
最高法院去年明確表示餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”屬霸王條款。新《消法》也明確規(guī)定經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出損害消費(fèi)者利益的行為。
餐飲行業(yè)往往利用其優(yōu)勢地位,并以事先聲明為由,要求消費(fèi)者支付自帶酒水的“開瓶費(fèi)”,該行為是對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,屬于餐飲行業(yè)的“霸王條款”,限制了消費(fèi)者的權(quán)利。故在消費(fèi)者與餐飲店形成的餐飲服務(wù)合同中,收取“開瓶費(fèi)”的部分無效。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
驗(yàn)證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請放心輸入
為保證隱私安全,請輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會派發(fā)給律師。
房屋買賣期間將房屋轉(zhuǎn)租是否有效
2021-02-08涉外結(jié)婚外國人提交哪些材料
2021-01-22被告輸了要交訴訟費(fèi)嗎
2021-02-25在我國誣陷他人有什么后果
2020-11-17明星cos經(jīng)典形象被告侵權(quán),如何界定侵權(quán)
2020-11-14海事法院是否受理買賣合同糾紛
2021-01-13法院申請強(qiáng)制執(zhí)行程序是怎樣的
2020-11-23一方死亡如何解除婚姻關(guān)系
2021-01-14離婚協(xié)議書反悔如何處理
2021-02-28因公殉職撫恤標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的
2021-03-10中國保監(jiān)會的主要職責(zé)是什么
2020-12-19反擔(dān)保合同必須三方簽字嗎
2021-03-12高速事故一般處理多久
2021-03-15高中學(xué)生死亡學(xué)校負(fù)責(zé)法律責(zé)任嗎
2020-12-01法人變更員工可否離職
2020-12-07建筑工地勞務(wù)關(guān)系能否認(rèn)定工傷
2020-11-21建筑公司可以將勞務(wù)分包給無資質(zhì)的個人嗎
2021-03-11能要回給妻子的彩禮嗎?
2020-11-26臨時工沒簽合同仲裁需要什么材料
2021-02-26向壽險公司索賠時注意什么
2020-12-15