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維修家電勿忘索要維修憑證
維修家電勿忘索要維修憑證
據了解，北京市工商局、市消費者協會在受理的商品類投訴中，家用電子電器類投訴成為近期投訴的熱點。為此，北京市工商局提醒消費者，要想得到有保障的維修服務甚至防止家電維修時遇到陷阱。
家電維修時會遇到哪些陷阱
首先從選擇維修商開始就要注意。
很多消費者一般不會長期保留維修卡，而且生產廠商經常更換授權維修企業，使得消費者在維修家電時難以掌握維修企業的聯系方式。消費者大多借助網絡渠道尋找維修商，這樣就給個別“李-鬼”企業冒用知名品牌特約維修的名義坑害消費者造成可乘之機。因此，維修時首先要選擇該品牌的售后服務網點或找信譽好、技術過關的、有正規門面的維修店;
其次，維修前應問清收費標準，以免維修后出現收費高，宰客現象;
第三，需更換零部件的，最好將更換下來的舊部件保留，防止不正規維修商把沒有故障的配件換掉，以便雙方在產生糾紛時可送到有關部門檢測，作為投訴的重要依據;第四，維修后要索要維修憑證，上面應寫明故障現象、維修方法、各項維修費明細等內容;最后，一旦發生糾紛，消費者可先與維修商協商，協商未果及時向屬地有關部門投訴。
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