消費(fèi)者需要承擔(dān)什么義務(wù)

一是維護(hù)社會(huì)公德的責(zé)任。作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感、有道德的消費(fèi)者，在整個(gè)消費(fèi)過程中應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)公德、遵守公共秩序、促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)等社會(huì)賦予的責(zé)任。

二是自覺抵制假冒偽劣商品的責(zé)任。作為合格的消費(fèi)者不僅不要購買假劣商品，還應(yīng)積極抵制假冒偽劣商品，抵制侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的盜版產(chǎn)品，積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的造假行為進(jìn)行防范，不讓制假、售假分子有可乘之機(jī)。

三是投訴舉報(bào)的責(zé)任。如果購買的商品出現(xiàn)問題，我們廣大消費(fèi)者應(yīng)積極勇敢的向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，主動(dòng)向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提供調(diào)查線索，或向廠家建言改進(jìn)。以避免更多的消費(fèi)者再次上當(dāng)受騙，同時(shí)讓那些坑害消費(fèi)者的黑心企業(yè)早日落馬。

四是依法維權(quán)的責(zé)任。我們遇到消費(fèi)爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)文明理智、合理合法的主張自己的權(quán)利，盡量通過協(xié)商解決，只有合法的維權(quán)方式，才能得到法律的有效保護(hù)。

五是理性消費(fèi)的責(zé)任。作為一名成熟的消費(fèi)者，不要為所謂的免費(fèi)使用、換季打折、幸運(yùn)大獎(jiǎng)等活動(dòng)所迷惑。在消費(fèi)過程中盡量到正規(guī)商家消費(fèi)，盡量選擇自己熟悉或信譽(yù)度高且適合自己需要的商品。

六是制止炫耀浪費(fèi)的責(zé)任。作為現(xiàn)代消費(fèi)者的我們，在享受物質(zhì)文明的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)身邊那些揮金如土、炫耀擺闊的畸形消費(fèi)，應(yīng)主動(dòng)抵制批評(píng)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展擔(dān)起我們應(yīng)盡的義務(wù)。

消費(fèi)者是9項(xiàng)權(quán)利

1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，包括兩方面內(nèi)容：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害，即享有保持身體各器官及其機(jī)能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，是指消費(fèi)者購買、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全，并包括除購買、使用的商品或接受服務(wù)之外的其他財(cái)產(chǎn)的安全。

2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，以及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

3、自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)根據(jù)自己的消費(fèi)愿望、興趣、愛好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。

4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)，是一種市場交易行為，如果經(jīng)營者違背自愿、平等、公平、誠實(shí)信用等原則進(jìn)行交易，則侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

5、求償權(quán)：消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，既可能人身權(quán)受到侵害，也可能財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害，包括生命健康權(quán)，人格方面的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等受到侵害。財(cái)產(chǎn)損害，包括財(cái)產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失，指現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)上的損失，如財(cái)物被毀損，傷殘后花用的醫(yī)藥費(fèi)等。間接損失，指可以得到的利益沒有得到，如因侵害住院而減少的勞動(dòng)收入或傷殘后喪失勞動(dòng)能力而得不到勞動(dòng)報(bào)酬等。

6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利，消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利，有利于提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力，而且也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，可以使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有效地尋求解決消費(fèi)糾紛的途徑，及時(shí)獲得賠償。

8、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者監(jiān)督具體表現(xiàn)為：有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為;有權(quán)檢舉、控告消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者的違法失職行為;有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評(píng)、建議。

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