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遇到消費欺詐應該怎么投訴

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-06 · 985人看過

一、欺詐消費者行為的表現形式

消費者遭遇欺詐行為可以依照我國家工商局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規定，經營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：

1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8做虛假的現場演示和說明的;

9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10騙取消費者預付款的;

11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

二、當上述權益受到損害，消費者有哪些維權途徑呢?

當消費者受到經營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經營者給予雙倍賠償：與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟等途徑。根據有關法律法規規定，消費者申訴應有明確的被訴方;有具體的申訴要求、事實和理由。消費者申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人的名稱、地址;申訴的要求、理由及相關的事實根據;申訴的日期。

以上就是律霸網小編整理的欺詐消費者行為的表現形式和維權途徑，供大家參考。消費欺詐是不符合公平公正的市場交易原則，也會擾亂市場秩序，造成惡意競爭。因此，當我們遇到消費欺詐時，要積極維權。我們網站也提供專業的律師服務，歡迎在線咨詢。

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簡介:

陳蛟律師，男，漢族，兼修法律與管理，獲法學學位與管理學學位，民商事專業律師。2015年至今就職于貴州北斗星律師事務所(全國優秀律師事務所、省級文明律師事務所、貴州省人民滿意的律師事務所)。2018年9月份，陳蛟律師代理的貴陽市某小區業主起訴某房開退還“三通費”一案經貴陽市云巖區法院一審、貴陽市中院二審，二審法院采納本律師代理意見，某房開需要退還已收取的“三通費”。隨后該案被'百姓關注'報道，多家媒體公眾號轉載。2018年10月26日，陳蛟律師接受貴陽廣播電視臺采訪，就房開企業收取“三通費”一事作出公開解答。堅持以事實為根據，以法律為準繩：受人之托，忠人之事。陳蛟律師致力于為每一位當事人提供最優質、高效的專業法律服務。

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