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寧波
遇到消費欺詐應該怎么投訴
一、欺詐消費者行為的表現(xiàn)形式
消費者遭遇欺詐行為可以依照我國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：
1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;
2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10騙取消費者預付款的;
11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
二、當上述權益受到損害，消費者有哪些維權途徑呢?
當消費者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償：與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟等途徑。根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，消費者申訴應有明確的被訴方;有具體的申訴要求、事實和理由。消費者申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人的名稱、地址;申訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);申訴的日期。
以上就是律霸網(wǎng)小編整理的欺詐消費者行為的表現(xiàn)形式和維權途徑，供大家參考。消費欺詐是不符合公平公正的市場交易原則，也會擾亂市場秩序，造成惡意競爭。因此，當我們遇到消費欺詐時，要積極維權。我們網(wǎng)站也提供專業(yè)的律師服務，歡迎在線咨詢。
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