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消協可以調解哪些內容

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 360人看過

消協可以調解哪些內容?

按相關法律規定,消費者協會調解消費糾紛的程序是,受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解,投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見,就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟,對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

相關法律規定《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十七條消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

如果大家還有其他消協調解的法律疑問,不妨來律霸網找尋專業律師具體解答一下,律師才能幫助到你。

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