在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者怎么正確投訴
當你的合法權益受到損害時，應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理；也可向當地消費者協會投訴，請求解決；也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。跟著律霸網小編一起看看吧。
消費者怎么正確投訴
如果購買商品使用時發生故障或者突發事故，應保護好現場，并請有關部門出具勘查證明。
投訴的具體要求是：1寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼，購買商品或接受服務的具體情況，受損害的情況和交涉經過。?2提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。3投訴者要實事求是地反映實際經過真相，不要夸大虛構。在備好必要的材料后，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。
投訴應注意以下幾點：
一要注意收集、保留購物發票或服務發票。
二要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。
三要有損害實物、記錄、鑒定、病歷及其他相關材料。
四要注意投訴的法律時效。涉及商品質量問題，應在15天以內要求修理或更換。實行“三包”的商品要按“三包”的規定，財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年，人身損害的則為1年。
五要選擇好索賠對象。一般可向經營商家索賠，必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。
以上就是律霸網小編為你介紹的關于消費者怎么正確投訴的法律知識，投訴的具體要求是：寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。 提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。投訴者要實事求是地反映實際經過真相，不要夸大虛構。在備好必要的材料后，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
工商檔案股東會決議樣本怎么寫
2020-12-19私刻1個公章罪立案標準
2021-02-19股權質押貸款擔保有什么風險
2021-02-09合同內容要與發票內容一致嗎
2021-01-28監視居住手機被監聽嗎
2021-01-31離婚協議的內容有哪些？離婚協議怎么寫
2021-01-31公款不能轉給私人賬戶嗎
2021-03-05合同詐騙是怎么處罰的
2021-01-03當事人在房地產糾紛訴訟中的權利義務有哪些？
2020-11-25調崗的規定有哪些
2021-03-23工資4000,欠債不還強制執行多少
2021-01-112020年被隔離算工資嗎
2021-01-09投保時注意事項及須知事項有哪些
2021-02-02意外傷害險理賠流程的規定是什么
2020-12-15應該找誰賠付房屋意外受到的損失
2021-03-05解除人身保險合同返還保險法有什么規定
2020-12-22購買交通保險應注意什么
2021-01-08交通事故保險公司不賠的情況有哪些
2021-03-15對保險公司的組織機構的規定是怎么樣
2021-02-02保險公司修車理賠期限是多久
2020-11-28