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消費者協會受理投訴范圍是什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 230人看過

消費者協會受理投訴范圍是什么

(1)根據《消法》關于“消費者的權利”的九項規定，受理消費者受到損害的投訴;

(2)根據《消法》關于“經營者的義務”的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴;

(3)受理農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料受到權益損害的投訴。

消費者協會不予受理的投訴：

(1)經營者之間購、銷活動方面的糾紛;

(2)消費者個人私下交易糾紛;

(3)商品超過規定的保修期和保證期;

(4)商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);

(5)未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;

(6)被投訴方不明確的;

(7)爭議雙方曾達成調解協議并已執行，而且沒有新情況、新理由的;

(8)法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

(9)不符合國家法規有關規定的。

以上內容就是小編對“消費者協會受理投訴范圍”問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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