中秋買月餅出現質量問題怎么辦

去年中秋節前，李某花692.4元買了某超市銷售的廣式月餅。后來，他發現月餅中竟然非法添加了食品添加劑“吉士粉”，而國家允許使用的單一品種食品添加劑中并沒有“吉士粉”。李某找商家理論未果，只得起訴到金壇法院維權，要求超市退還購物款692.4元，并十倍賠償6924元。

該超市在庭審中辯稱，他們沒有及時發現這批月餅添加了“吉士粉”，并不是明知產品不符合規定進行銷售的行為，超市也是在收到相應處罰書后才知道的，且第一時間對有關產品作了下架處理。因此，超市不應當承擔十倍賠償責任，請求法院駁回李某的訴訟請求。

今年9月17日，金壇法院公開審理此案。根據最高人民法院《關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》的第十五條規定，生產不符合安全標準的食品或銷售明知不符合安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，向生產者、銷售者主張支付價款十倍賠償或依照法律規定的其他標準要求賠償的，人民法院應予支持。承辦法官認為，超市進貨有把關義務，不能以不知為由銷售不合格的商品。據此判處該超市返還購物款692.4元、并十倍賠償6924元。

小編提醒廣大消費者在選購月餅時注意以下幾個事項：

一、要注意月餅的包裝。要注意檢查包裝的完整性，應選擇簡潔、安全、環保材料的月餅包裝。同時，應注意查看生產企業全稱、詳細地址是否標注在顯著位置上，產品執行標準是否明確標識;配料表、凈含量等指標是否明示;保質期、保存期及生產日期是否完好。在網上選購月餅，最好選擇正規的網絡運營商和可靠品牌;

二、要注意月餅的質量。要注意查看月餅的內在質量。主要查看月餅形狀、色澤和口味等。優質月餅塊形周正圓整，薄厚均勻、花紋清晰、表面無裂紋、不露餡;劣質月餅塊型大小不均勻、跑糖露餡嚴重;優質月餅皮酥松、餡柔軟，不偏皮偏餡，無空洞，不含雜質;劣質月餅皮餡堅硬、干裂，有較大空洞，含有雜質異物;優質月餅甜度適當，皮酥餡軟。餡料油潤細膩、不發粘，氣味清香無異味;劣質月餅皮粗餡硬，有異味或發霉變質;優質月餅表面金黃色，底部紅褐色，墻部呈乳白色，火色均勻，皮溝不泛青，表皮有蛋液及油脂光澤;劣質月餅表面生糊嚴重，有青溝、崩頂現象;

三、要注意月餅的生產廠家。盡量選擇正規的或具有一定知名度的月餅生產廠家。盡量不要購買夜市、地攤等小商小販出售的月餅。對一些現做現賣的月餅，購買時要觀察加工和銷售現場是否干凈整潔，加工原料是否合格衛生，應多從安全方面考慮，別只圖便宜不問質量;

四、要注意向商家索票據。一旦出現質量問題，發票就可以作為維權憑證。若是發現月餅質量有問題，應及時向工商、質監等部門投訴。另外，月餅保存時要置于陰涼干燥處，避免高溫和陽光直射;同時注意保存日期、保質期;

五、網購月餅時要注意用戶評價，由于網購月餅無法親身感受到實物的狀況，購買時應盡量找具有正規運營資質、信用評價高的網站和商家購買。一定要仔細看看用戶評價，在下單之前最好了解月餅的行情，以確認團購網站標注的超低折扣是否符合實情，價格是否真的比實體店便宜很多，知名品牌月餅并沒有那么大的利潤空間，看著貌似很誘人的團購價格，超低折扣并不一定可信，同時盡量選擇支持第三方擔保支付或貨到付款的商家，不要輕易直接轉賬給商家，防范交易風險。要與商家確認月餅的保質期，尤其是一些現做現賣的手工月餅，更需要確定郵寄時間，以防過期;

六、要注意科學食用月餅，以健康安全為先月餅屬于高糖高脂食品，一般消費者一次不宜食用過多，尤其是對于一些老年人和糖尿病患者來說，更應該控制食用量。月餅市場種類繁多，出現了無糖月餅、冰皮月餅、水果月餅、雜糧月餅、素食月餅、鮮花月餅、食用菌月餅等，適合不同人群需要;消費者應結合自身的身體條件和健康狀況有選擇性地食用，比如年輕人比較喜歡的冰淇淋月餅和冰皮月餅，就不太適合腸胃不好的人食用。

消費者如果發現生產經營月餅的單位及購買的月餅存在食品安全問題，要注意保存購物票據及產品，并及時向市場監督管理局舉報、投訴，投訴舉報電話：12315或86222315。

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