險商提供法律服務(wù)

產(chǎn)品可能存在設(shè)計、制造、說明等缺陷，從而導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。國內(nèi)的出口產(chǎn)品制造商在應(yīng)對涉外訴訟時，會面對國外陌生的司法、溝通環(huán)境，處理事件難免人生地疏。這時就需要出口產(chǎn)品責(zé)任保險發(fā)揮法律援助的功能。

與普通財產(chǎn)保險不同，產(chǎn)品責(zé)任險不僅負(fù)責(zé)賠償被保險人因產(chǎn)品、服務(wù)的缺陷導(dǎo)致的第三者人身傷害或財產(chǎn)損失而產(chǎn)生的法定賠償責(zé)任；而且保險公司還會代表被保險人進(jìn)行抗辯，并承擔(dān)與之相應(yīng)的調(diào)查和訴訟費用。

據(jù)了解，保險公司會委托機(jī)構(gòu)對案件調(diào)查，包括產(chǎn)品問題、責(zé)任歸屬和損失核定，但最后還是會根據(jù)以往事故的判例，提出賠償建議。產(chǎn)品責(zé)任的訴訟，國外通過法庭判決結(jié)案的比例都比較低，庭外和解的比例則高出很多。在美國，兩者的比例為6：94。

但并不是所有客戶都愿意接受保險公司的建議，投保企業(yè)可能為自己的錯誤判斷而付出代價。2002年10月，原告指控一卷在美國大型超市購買的電源線引起一場家庭火災(zāi)，導(dǎo)致兩名嬰兒死亡。雖然沒有任何證據(jù)可以證實火災(zāi)是由該電源線引起的，或者該電源線是買自這家超市，但原告仍提起訴訟。當(dāng)時，保險公司提議客戶以100萬美元進(jìn)行庭外和解，但建議沒有被客戶所采納。歷經(jīng)兩年時間，超市最終贏得訴訟，但為此支出的抗辯費用卻高達(dá)160萬美元。由于投保企業(yè)堅持訴訟，保險公司不予賠償增加的費用，企業(yè)需要自己支付60萬美元。

2004年，一家裝吊設(shè)備制造企業(yè)在美國被起訴。保險公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原告作業(yè)時并沒有嚴(yán)格遵照操作手冊，因此提出20萬美元庭外和解，但原告始終堅持90萬美元的索賠金額。最終陪審團(tuán)宣布被保險人無過錯勝訴，辯護(hù)律師費成本14萬美元。

國內(nèi)產(chǎn)品責(zé)任缺位

據(jù)悉，出口產(chǎn)品責(zé)任保險的理賠服務(wù)非常注重提供法律援助，不少保險公司具備了這樣的實力。如法國安盛保險在全球60多個國家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，理賠網(wǎng)絡(luò)可達(dá)全球484個地區(qū)和城市；同時，與多個知名的律師行、公估調(diào)查機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。