物業是應該出面處理的。不處理的話就是太不負責任了。你可以一起追究物業的責任呢,現在不是有個民事調解么,可以先叫法院部門之類的來調解一下。實在不行你就要上法院了呢,為了自的了利益你也要去啊。
鄰里糾紛的正確解決方法如下:
1、通過采取友好協商加以解決。拿出追求“和諧”的勇氣,多換位思考,推已及人,站在對方的立場想問題和行動。拋棄“小氣”,力求“大氣”,多一分寬容,少一分計較。實在無法解決時,可請求政府和組織的幫助,千萬不要激化為械斗。
2、通過各種調解加以解決。一般發生了鄰里糾紛后,可請第三方出面對糾紛雙方進行調解,在很多地方社區或居委會的工作人員通常充當“調解員”一職。
3、通過派出所加以解決。很多人在遇到鄰里糾紛后通常會去派出所解決問題,公安部門會依據糾紛的實際情況和性質,依據我國《治安管理處罰條例》的相關規定,做出相應的處理決定。
4、進行民事訴訟加以解決。當調解員和派出所不能解決問題后,可以采取進行民事訴訟的維權行為,但是該種途徑耗時較長,費用較高,所以,只有在糾紛始終無法解決的情況下才選擇此項方法加以解決。
所謂民事糾紛,是指平等主體之間發生的,以民事權利義務為內容的社會糾紛(可處分性的),是處理平等主體間人身關系和財產關系的法律規范的總和,所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛。民事糾紛分為兩大內容:一類是財產關系方面的民事糾紛,另一類是人身關系的民事糾紛。其解決機制有自力救濟、社會救濟、公力救濟。
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