勞資糾紛處理流程是人資部門的基于員工陳述爭議事由，做出核查并征取工會意見和建議做出處理的程序，是為了使集團(tuán)員工的利益得到保障并營造公平、公正的工作環(huán)境環(huán)境。本文帶來勞資糾紛處理流程的內(nèi)容，請閱讀下面的文章進(jìn)行了解。

勞動爭議一般有以下四個處理程序：和解、調(diào)解、仲裁、訴訟

一、 和解

發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。

勞動爭議在仲裁或訴訟過程中，勞動者與用人單位也可以自行和解，達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)議達(dá)成的，可以撤回仲裁申請或訴訟。

二、 調(diào)解

勞動爭議調(diào)解可分為以下幾個階段的調(diào)解：

(一) 勞動爭議發(fā)生后的調(diào)解

發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成，不能達(dá)成和解協(xié)議或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解。

1、提出調(diào)解申請

當(dāng)事人申請勞動爭議調(diào)解的，可以向調(diào)解組織(企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會;依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織)提出書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項(xiàng)、理由和時間。

2、組織調(diào)解

調(diào)解組織派調(diào)解員組織調(diào)解，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議，并依協(xié)議制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。

不愿調(diào)解、十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后約定期限內(nèi)不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

注：因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付。

(二) 勞動爭議仲裁過程中的調(diào)解

仲裁庭在作出裁決前，由仲裁庭或仲裁員主持，對勞動爭議案件先行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力。

調(diào)解不成或者調(diào)解書送達(dá)前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時作出裁決。

(三) 勞動爭議訴訟過程中的調(diào)解

勞動爭議訴諸訴訟的，人民法院審判人員可以依自愿、合法原則，進(jìn)行庭前調(diào)解、當(dāng)庭調(diào)解、庭后調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書，調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力;調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時判決。

三、 仲裁

不愿調(diào)解、十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的或者一方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

勞動爭議仲裁的基本程序

(一) 提出仲裁申請

當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數(shù)提交副本。書寫仲裁申請確有困難的，可以口頭申請，由勞動爭議仲裁委員會記入筆錄，并告知對方當(dāng)事人。

(二) 受理

勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起五日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請人，并應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將仲裁申請書副本送達(dá)被申請人。被申請人應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)提交答辯書，仲裁委應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將答辯書副本送達(dá)申請人。

認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人不予受理，并說明理由。

(三) 組成仲裁庭

在受理仲裁申請之日起五日內(nèi)將仲裁庭的組成情況書面通知當(dāng)事人。

仲裁庭由三名仲裁員組成，設(shè)首席仲裁員。簡單勞動爭議案件可以由一名仲裁員獨(dú)任仲裁。

(四) 調(diào)查取證

仲裁委員會有權(quán)要求當(dāng)事人提供或補(bǔ)充證據(jù)。當(dāng)事人因客觀和因不能取證的，當(dāng)事人提供的證據(jù)互相矛盾、無法認(rèn)定的，或針對雙方當(dāng)事人的申訴和答辯中存在的疑點(diǎn)，仲裁委員會依職權(quán)可找有關(guān)單位、知情人了解情況和收集證據(jù)，遇有需要勘驗(yàn)或鑒定的問題，應(yīng)交由法定部門勘驗(yàn)或鑒定;沒有法定部門的，由仲裁委員會委托有關(guān)部門勘驗(yàn)或鑒定。

(五) 開庭審理

1、開庭通知：仲裁庭應(yīng)當(dāng)在開庭五日前，將開庭日期、地點(diǎn)書面通知雙方當(dāng)事人。當(dāng)事人有正當(dāng)理由的，可以在開庭三日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。

2、仲裁過程中有權(quán)進(jìn)行質(zhì)證和辯論。

3、征詢當(dāng)事人的最后意見。

4、核對筆錄。筆錄由仲裁員、記錄人員、當(dāng)事人和其他仲裁參加人簽名或者蓋章。

(六) 仲裁調(diào)解

在裁決前應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解過程上文已列名，在此不予表述

(七) 裁決

裁決應(yīng)當(dāng)自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。仲裁庭對勞動爭議的一部分事實(shí)已經(jīng)清楚的，可以就該部分先行裁決。

注：仲裁裁決期限：仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結(jié)束;案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準(zhǔn)，可以延期并書面通知當(dāng)事人，但是延長期限不得超過十五日。逾期未作出仲裁裁決的，當(dāng)事人可以就該勞動爭議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。

四、 訴訟

訴訟程序時處理勞動爭議的最后一道程序。起訴要件：

1、對勞動爭議仲裁委員會不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動爭議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟;

2、對仲裁裁決不服的，自收到裁決書之日起十五日內(nèi)，可以向人民法院提起訴訟。

勞動爭議案件由人民法院民事審判庭依《中華人民共和國民事訴訟法》進(jìn)行審理。立案之日起六個月內(nèi)審結(jié)。

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