在發(fā)生勞動爭議時，調(diào)解是一種最經(jīng)濟的勞動爭議解決方式。調(diào)解可以將勞動爭議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，使得勞動關系得以維持，有利于保護勞動者和用人單位之間雙方的利益，有利于和諧勞動關系，是解決勞動爭議的基本方式之一。

第二章　調(diào)解

第十條　【調(diào)解組織】發(fā)生勞動爭議，當事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解：

(一)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會;

(二)依法設立的基層人民調(diào)解組織;

(三)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。

企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表由工會成員擔任或者由全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔任。

第十一條　【擔任調(diào)解員的條件】勞動爭議調(diào)解組織的調(diào)解員應當由公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，并具有一定法律知識、政策水平和文化水平的成年公民擔任。

第十二條　【調(diào)解申請】當事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調(diào)解組織應當當場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。

第十三條　【調(diào)解方式】調(diào)解勞動爭議，應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協(xié)議。

第十四條　【調(diào)解協(xié)議】經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書。

調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。

自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起十五日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。

第十五條　【申請仲裁】達成調(diào)解協(xié)議后，一方當事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。

第十六條　【支付令】因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。人民法院應當依法發(fā)出支付令。

勞動者與用人單位達成調(diào)解協(xié)議后，雙方要遵守規(guī)定，依法履行調(diào)解協(xié)議。然而調(diào)解不屬于強制性程序，往往會出現(xiàn)當事人不履行的事情，加大雙方矛盾，所以有的時候，勞動爭議還需要考仲裁或者訴訟去解決。