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個人信息的泄漏的途徑是可能有很多種的，對于網絡平臺來說，就是常見的一種方式，可是如果真的出現網絡平臺泄露個人信息的情況，我們應該怎么辦呢?其實，在進行處理的時候，也是有一定的方法和技巧的，這就需要我們提前進行一定的了解。

一、網絡平臺泄露個人信息怎么辦

按照全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。

個人還可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯網違法和不良信息的舉報?！睏畲貉嗾f。據了解，中國互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網址為www.12377.cn。

消費者還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。

二、如何處理信息泄露者?

信息的傳播者和使用者均有責任

國家網信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規，明確規定了即時通信工具服務提供者的個人信息保護責任：例如，qq、微信等運營商必須保護用戶信息及公民個人隱私，自覺接受社會監督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息?！氨O管部門將繼續堅持依法治網保護個人信息，個人也應提高意識主動維權?！睏畲貉嗵崾?，廣大民眾要進一步提高個人信息保護意識，盡量不隨意提供自己的個人信息。

事實上，猖獗的信息交易“黑市”已使消費者付出慘痛代價?！皞€人信息的購買者中，不乏非法貴金屬交易、民間借貸公司，社會風險極大?！鄙虾ＨA榮律師事務所合伙人許峰說。目前，記者在qq群、微信及部分電子商務平臺檢索發現，不少個人信息“黑市”依然存在。劉春泉認為，用戶信息泄露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯網平臺，以及信息的傳播者和使用者均有責任?！皩μ幱趬艛嗟匚坏纳虡I銀行、互聯網企業來說，從內控上嚴格防范客戶數據泄露，對自身并沒有明顯的好處，往往以各種借口推卸責任?！?/p>

當居民遭遇垃圾短信或騷擾電話后，可采取“舉證責任倒置”，即使用客戶數據從事電話銷售的企業需自證信息系通過合法途徑獲得?！霸试S個人隱私信息免費交易、販賣的網站，也通過非法信息市場獲得了流量和盈利，也應當被處罰?！?/p>

個人還可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯網違法和不良信息的舉報。

在我們發現個人信息發生泄漏之后，是需要及時的進行采取一定的措施的，對于網絡平臺泄露個人信息的情況，我們需要向公安部門、互聯網管理部門等有關部門進行投訴，另外，如果是遭遇垃圾短信或騷擾電話，一定要注意保存好相關的證據。

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