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消費者維權的訴訟時效是怎么規定的

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-06 · 260人看過

訴訟時效只能是在訴訟過程中才會出現的,也就是說消費者通過訴訟方式來維護自己的合法權益時,就需要格外注意這個訴訟時效問題。那么法律對消費者維權訴訟當中的訴訟時效是如何規定的?詳細內容請閱讀下文進行了解。《中華人民共和國民法通則》第136條規定,下列的訴訟時效期間為一年:(一)身體受到傷害要求賠償的;(二)出售質量不合格的商品未聲明的;(三)延付或者拒付租金的;(四)寄存財物被丟失或者損毀的。

根據以上規定,對產品質量問題的起訴,應該在發現自已權利受到侵害一年內提出,如超過一年,權利將不再受法律保護。消費維權投訴時效:

1、向工商行政管理機關申訴的時效。國家工商行政管理總局頒發的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》規定:“消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的”,工商行政管理機關不予受理。

2、向人民法院起訴時效。《民法通則》規定:身體受到傷害、商品質量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟,訴訟時效為一年。如果過了五年再來申訴或者訴訟,已經喪失了法律賦予的權利。

3、“三包”(即商品修理、更換、退貨責任)時效。其中有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。

商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。(注意:退貨時機已過。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不愿意調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。)

在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品,費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。

在“三包”有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(移動電話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。

“三包”有效期:Α《部分商品修理更換退貨責任規定》中,除收錄機、吸排油煙機主機為半年外,電視機、自行車、錄像機、空調等16種商品主機的“三包”期為1年,主要部件分別為1——3年。Β《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》中,除電池、外接有線耳機分別為6個月、3個月外,主機和其他配件的“三包”期為1年。C《固定電話機商品修理更換退貨責任規定》中,除無繩電話充電電池為半年外,整機和功能裝置的其他部件的“三包”期為1年。綜上可知,消費者維權訴訟的時效屬于特殊時效,根據《民法通則》的規定,訴訟時效為一年,但同時也是適用時效中斷、中止的。

我國法律規定對產品質量問題的起訴,應該在發現自已權利受到侵害一年內提出,如超過一年,法律將不再保護。以上就是律霸網小編整理的有關消費者維權的訴訟時效是怎么規定的相關資料。如還有其他疑問,歡迎在線咨詢。

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