企業治理水平落后、經營方式陳舊。中國的企業正在改制中,現代企業制度尚未普遍建立,企業信息化起步不久,還沒有全面推開。相當多數企業尚未熟悉到,電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇,而認為電子商務距離他們比較遙遠。所以,培育和開發企業需求,成了在中國發展電子商務的基本功,而發展電子商務正是企業走向成功之路
金融服務質量問題。電子商務的進行需要支付與結算,這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高,中國的金融業亟需適應全球一體化進程而加快變革步伐。
信息網絡的環境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務系統,首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡,以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數據庫服務器絕對安全,防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說,網絡產品幾乎都是“舶來品“,本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。
跨部門、跨地區的協調問題。參與電子商務的不僅僅是交易雙方,更重要的是,它還涉及工商行政治理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家,這就需要有統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。
人員素質和技能問題。電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。全世界因特網網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加,但因特網的使用者仍集中在年齡為15~50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年,并以男性為主。對中國來說,非凡需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。
網絡基礎設施建設問題。要想實現真正實時的網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和較高的帶寬,這必須由硬件提供對高速網絡的支持。我國網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后,已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置和浪費,投資效益低,嚴重制約著網絡的進一步發展。同時,與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此,如何加大基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,應是促進電子商務應用普及的首要問題。
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