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寧波
收到恐怖快遞要如何維權(quán)
買羽絨服還附送活老鼠，這種禮物可真是嚇?biāo)廊恕２恢@老鼠從何而來，到底是店家故意惡搞顧客，還是快遞途中疏于監(jiān)管?無論如何，恐怖快遞都對收件人的心理造成了傷害。下面徐州律師教你收到恐怖快遞應(yīng)該如何維權(quán)。
雙十一期間，家住湖北武漢的孫女士為了給父母盡孝心，在某羽絨服官方旗艦店給遠在廣州的爸爸買了一件價值628元的羽絨服。可是經(jīng)過半個多月的等待，卻遲遲沒看到賣家發(fā)貨，考慮到雙十一期間的快遞物流壓力，好脾氣的孫女士也并沒太在意。
等到11月27日淘寶自動確認(rèn)收貨的截止時間，孫女士仍然查不到任何快遞物流信息，多次與官方客服溝通未果的情況下，無奈申請退款，然而客服仍然沒有批準(zhǔn)退貨申請。考慮到也就是普通的退貨換貨，工作忙的孫女士也沒太將此事放在心上。
然而就在12月1日的早晨，父親的電話卻讓孫女士驚掉了下巴。原來包裹寄到了孫女士父親手中，拿出的同時竟然掉出了一只活老鼠!可能是經(jīng)過長途旅行，饑餓的老鼠還差點咬到了人。
收到恐怖快遞應(yīng)該如何維權(quán)
徐州律師認(rèn)為：首先，可以報警處理。由于現(xiàn)在快遞行業(yè)監(jiān)管已經(jīng)有了固定的體系，請警察介入調(diào)查可以查清快遞的實際寄出地址和寄出者的身份信息。
其次，如果快遞是由于賣家出于報復(fù)原因寄出，對當(dāng)事人造成損害的，可以起訴要求賣家進行經(jīng)濟賠償和精神損失賠償。
最后，如果是快遞公司收件時疏于監(jiān)管，或者快遞公司內(nèi)部人員故意為之，當(dāng)事人可以起訴快遞公司，要求其承擔(dān)侵權(quán)賠償。
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