在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
網購糾紛維權找誰
1、提交投訴
若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯系不到，或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換，請在交易成立3天后馬上向淘-寶提交投訴，投訴路徑：我的淘-寶-已買到的寶貝-投訴。
如果是對收到的商品認知與賣家之間存在異意，請保持您收到的商品原樣，委托權威的質量鑒定部門對您收到的商品作出鑒定后提供相應鑒定證明給淘-寶，我們會根據收到的鑒定結果作出判斷。
2、保留憑證
請您切記保留您出價的物品資料，匯款憑證,與交易對方連絡往來的信件及阿里旺旺聊天記錄，鑒定結果等資料。
3、報警
如果遇到的是網購詐騙，則應該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費者更應該如此做，向各地公安局網監處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網站和騙子的手機電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費者上當受騙，也為自己爭取了減少財產損失的可能性。
請您帶上交易中的相關憑證到當地公安機關網監科報案，對此，建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權益，同時您可以向對方所在地的法院起訴，你自己不必親自去對方所在地，可以委托律師進行異地訴訟。淘-寶將會在收到警方的正式公函后提供協助處理。
4、消協投訴
類似于普通商品，網購的商品發生交易糾紛，消費者也有向省、市消協投訴的權利。牢記維權熱線是12315。與第一條相同的是，消費者也應盡量保存好購物憑證和交易協議等證據，有利于維護自己的權益。需要提醒大家注意的是，網上購物的實際經銷商多在外地，所以消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據公章所在地的有關部門進行投訴。
5、保持冷靜
發現自己遭遇欺詐后，請一定保持冷靜及時提供相關的憑證聯系客服發起投訴或向公安機關報案，在論壇中公布自己的受騙經歷和賣家的相關資料非但于事無補，反而會打草驚蛇給以后的破案帶來困難，同時，隨意公布別人的個人資料還可能遭到投訴。
請不要向陌生人提供您的相關證據，即使對方稱是幫助您集中報案，要預防犯罪嫌疑人搜集證據毀滅。
網購糾紛維權的時候不知道該怎么做或是該怎么去維權，應該要及時請律霸網律師從旁指導。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
趙保明律師 男，北京市盈科（廣州）律師事務所專職律師，2014年畢業于西南政法大學，獲刑法學碩士學位，研究生學歷。趙律師熟悉刑法、訴訟法、民法、合同法等領域的法律法規，專業知識扎實，思維敏捷，辦案風格嚴謹，始終堅持“以合法方式讓當事人獲得最大利益，為建設法治社會而不懈努力”的辦案理念。 參與辦理的部分刑事案件包括：王某陽涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪案、陳某元涉嫌參加黑社會性質組織罪、職務侵占罪、強迫交易罪和拒不執行判決裁定罪案、林某波涉嫌詐騙罪、盜竊罪案，林某威涉嫌生產銷售不符合安全標準的食品罪案（取保候審），尹某沖涉嫌非法拘禁罪案（取保候審），陳某華涉嫌詐騙罪案（取保候審），張某金涉嫌走私普通貨物物品罪案（緩刑），陳某涉嫌走私普通貨物物品罪（減輕處罰），宋某波涉嫌詐騙罪案，李某飛涉嫌行賄罪、受賄罪案、歐某沖涉嫌職務侵占罪案（取保候審），李某瑾涉嫌行賄、受賄罪案，湯某坤涉嫌受賄罪、濫用職權罪、巨額財產來源不明罪案以及麥某畔涉嫌故意傷害罪案等刑事案件。 參與處理的部分民事案件包括：廣州市某醫院訴某公司合作合同糾紛案，余某兒合同糾紛再審案，陳某雄房屋買賣合同糾紛案、陳某鳳房屋買賣合同糾
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
道路交通事故人身損害賠償糾紛起訴狀
2020-11-15醫患雙方矛盾中患者方面存在哪些問題
2021-02-02警察被追究刑事責任的怎么處理
2020-12-31股權退出的5種方式是什么
2021-01-22互聯網金融涉及哪些法律問題
2021-02-10法院提前刪除失信人信息的條件
2021-02-02緊急拘留是什么意思
2021-01-04法律中規定的雇傭關系是怎樣的
2021-03-21再婚放棄撫養權有法律效力嗎
2020-11-25繼承人喪失繼承權的，其子女可代位繼承遺產嗎？
2021-03-25遺產的分配配偶占多少
2021-03-17二手房中介費支付方式及注意事項
2021-03-10房屋中介負有哪些法律責任
2020-11-30如何應付房屋租賃中易見的法律糾紛
2020-11-26普通員工簽訂勞動合同需要注意什么
2021-01-20壽險公司拒賠的情形有哪些呢
2021-03-04學生幼兒意外傷害保險有哪些規定
2020-11-25保險合同糾紛上訴有什么規定
2021-02-12什么樣的人身保險合同無效
2020-12-23保險車輛損失情況確認書沒蓋章有效嗎
2020-12-26