一、網購的商品有問題我們應該怎么維權

依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。如果你在購買彩電時，網購平臺作出了更有利于你的相關承諾(例如質量保障承諾等)，你也可向網購平臺主張權利。

首先，根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的，但實際上是普通板材，且存在質量瑕疵，顯然與其所表明的質量狀況不相符，屬于典型的虛假宣傳，消費者當然可以要求退貨。

其次，《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網購消費者“無理由退貨權”，即經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題，在天貓網購的消費者也可以在七日內無條件退貨。

銷售者拒開發票的行為當然不合法。因為根據《消費者權益保護法》第二十二條的規定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發票，明顯違法，消費者可以向稅務機關投訴。

可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時要求賣家賠償損失。你可以請求消費者協會組織調解或者向工商行政部門投訴，必要時可直接向法院提起訴訟。同時，注意搜集保存相關證據，如賣家的營業資格、商品銷售信息網頁、賣家網店所登載的宣傳照片、文字內容、銷售承諾，以及與賣家之間的交易、協商過程記錄等。因虛擬證據具有不穩定性，容易流失，必要時你可去公證處進行公證保全，或者在訴至法院時申請證據保全。

二、網絡購物糾紛如何選擇起訴法院

1、一般管轄規定。依據《民事訴訟法》第23條的規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，根據2015年實施的最高人民法院關于適用《民事訴訟法》解釋第20條的規定，以信息網絡方式訂立的買賣合同，通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。據此可知，除買賣雙方另有約定外，無論貨物是否“包郵”，買家可以根據情況選擇被告住所地、合同履行地(買方住所地或者是收貨地)的法院起訴。

2、協議管轄約定。如賣家對管轄權做了約定，比如賣家注明：下單購買即視為默認接受被告方住所地法院為一審法院，否則請勿下單。該協議管轄的法律效力應具體分析。

第一種情況，消費者大多數不會對服務協議認真閱讀，而是直接點擊同意，更不會注意到管轄條款夾雜其中，這些條款雖為黑色字體但字體較小，且未置于突出位置，易為用戶所忽略，根據《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第三十一條“經營者使用格式條款與消費者訂立管轄協議，未采取合理方式提請消費者注意，消費者主張管轄協議無效的，人民法院應予支持”的規定，買家可主張該管轄協議無效，仍然適用一般管轄規定。

第二種情況，如賣家采取合理方式提請消費者注意，比如在寶貝描述中用不同顏色的加粗醒目字體約定管轄法院，正常瀏覽網頁不可能忽視該條款，與一般消費者容易忽視的服務協議約定存在顯著不同。那么，應認定賣家盡到了對消費者的提請注意義務，不屬于經營者使用格式條款與消費者訂立管轄協議，未采取合理方式提請消費者注意的法律規定情形。該管轄協議應認定為有效，雙方均應遵守協議，買家只能到被告住所地法院起訴。

以上知識就是小編對“網購的商品有問題我們應該怎么維權”問題進行的解答，目前網購商品出現質量問題的，主要的維權方式是和商家協商請求網購平臺介入這兩種。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。