朋友圈買到假冒偽劣怎么辦?個人私下交易不受消保法保護

制造、銷售假貨有什么法律后果?對微商制假、售假行為，律師認為，如果微信朋友圈內的銷售主體是屬于企業，進行過工商登記，具有營業執照和相關證件，那么屬于《消費者權益保護法》中的經營者，受《消費者權益保護法》的保護，該法第五十五條規定，經營者有欺詐行為的，依法應向消費者進行賠償。一般賠償的金額為產品價款的三倍，不足五百元的，為五百元。而經營者明知產品存在缺陷，仍向消費者提供，造成人身損害的，受害人有權要求經營者依法賠償損失，并要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

但是，目前大多數微商的銷售主體為個人，其并不屬于《消費者權益保護法》中的經營者，不受《消費者權益保護法》的調整。但如果微商在銷售過程中，有違法或侵權行為，則可按照相關民事法律處理，如《合同法》、《侵權責任法》等，要求對方承擔違約或侵權責任。另外，如果涉及刑事犯罪的，則可能會涉嫌生產銷售偽劣商品罪、侵犯知識產權罪等方面的相關罪名。

買到假貨如何維權?調解不成可通過訴訟解決

朋友圈中買到假貨應該怎么辦，如何預防假貨陷阱?對此，律師認為，微信朋友圈中的個人經營行為，往往是一種“人情銷售”，雙方當事人之間一般為親友關系，遇到假貨應盡量協商解決，以和為貴，確實和解、調解不成的，也可通過法院訴訟途徑解決。

如果進入訴訟階段，則依據《合同法》、《侵權責任法》等相關法律來維權。比如購買到不符合質量的產品，可以依據《合同法》第一百一十一條：“質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。”要求出售人承擔相應責任。“所以即使你是在朋友圈中買到假貨也是可以維權的，但是過程會比較麻煩，而且在朋友圈中買到的產品沒有售后服務保障。”

網購被騙怎么辦?

近年來，微信購物悄然興起，和淘寶不同的是，微信購物的群體大都是好友圈里的“熟人”，不少消費者被“宰熟”。“目前微信購物主要圍繞著海外代購或者銷售奢侈品A貨等，不少價格要比專柜便宜很多。而且，大多是熟人介紹性質的消費，消費者的警惕性較低。”

目前微信騙局主要有三種：

第一，號稱海外代購，其實消費者是用高價買到假貨;

第二，消費者發現是假貨，但是賣家拒絕退款;

第三，消費者支付了貨款之后，微信店家不發貨等。

“此類案件的受害者多為喜歡網購的年輕人，騙子利用微信發布商品信息，以優質低價為愰子吸引顧客，等買主一付款成功就迅速將對方拉黑。”民警提醒市民，微信購物逐漸成為近年來的時尚，但是該平臺也出現不少購物騙局。因此，在微信朋友圈購物需多加考慮，應盡量選擇正規交易平臺，切勿盲目通過微博、微信等平臺私下交易直接轉賬，以免被騙。

警惕泄露個人信息

民警表示，微信朋友圈購物營銷是一種創新，但也存在著一定風險，一旦發生糾紛很難被受理。“在這里要提醒廣大市民注意的是，第一，如果要在朋友圈購物，一定要核對清楚其銷售信息，不要輕信圖片，最好能看到實物;第二，對于陌生賣家，更要提高警惕，不要輕易被價格忽悠。如果市民發現手機不幸遺失，尤其需要注意微信支付安全。”

除了朋友圈消費上的騙局，民警表示，還有幾種情況需要注意。“一些‘測測你的運氣’等軟件，需要填寫真實姓名、出生年月等個人信息，這些可能會造成個人信息泄露，被不法分子記錄和收集起來進行違法犯罪的行為。”民警表示，此外，有些商家收獲“贊”，其實是為了獲得個人信息，可能造成個人信息的泄露。

消費者在進行投訴時，一定要有投訴方和被投訴方，如果在網上或者微信朋友圈購物后，一旦出現質量問題，又很難聯系到賣家，此時是很難維權的。因此，盡量不要用微信朋友圈購物。

在朋友圈銷售商品，一定要符合產品質量法和消費者權益法。如果未持有營業執照等證件且經營達到一定規模，屬于非法經營行為。建議，消費者如果在朋友圈購買了貴重商品，一定要注意保留微信聊天記錄以及相關憑證，以防一旦出現質量問題，可用來維權。