購(gòu)買了缺陷產(chǎn)品怎么辦

依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買到有缺陷的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以進(jìn)行退貨，如果造成損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第四十條?消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償項(xiàng)目

一、人身?yè)p害賠償應(yīng)當(dāng)包括下列費(fèi)用：

1、醫(yī)療費(fèi);

2、治療期間的護(hù)理費(fèi);

3、因誤工減少的收入;

4、交通費(fèi);

5、殘疾者生活自助具費(fèi);

6、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi);

7、殘疾賠償金;

8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi);

9、造成死亡的，支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費(fèi);

10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費(fèi)用。

二、財(cái)產(chǎn)損害賠償：

1、將損害財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀;

2、將損害財(cái)產(chǎn)折價(jià)賠償;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r(shí)效期限為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算，超過(guò)二年時(shí)效，人民法院不予受理。

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