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商場摔倒受傷責(zé)任如何劃分

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 152人看過

商場摔倒受傷責(zé)任如何劃分

(一)客戶在商場摔傷責(zé)任劃分

1、根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》第六條的規(guī)定,從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營活動場所的商店,對于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù),如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生,其主觀上具有過錯,就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、對每一個顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)

依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)條款,商場應(yīng)當(dāng)賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費。因為商場未進行地面保潔工作,沒有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故,這就是商場的過錯,所以要承擔(dān)部分責(zé)任,賠償顧客損失。如果在商場采取了必要的措施,盡到照顧、保護顧客義務(wù)的情況下,發(fā)生摔倒跌傷事故,商場就沒有過錯,可以不賠償。

3、《侵權(quán)責(zé)任法》【第三十四條】?用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

4、《侵權(quán)責(zé)任法》【第三十七條】賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

(二)避免客戶摔傷商場該怎么做

顧客在商場購物,商場應(yīng)該提供安全的服務(wù),如“小心地滑”“易碎勿碰”等,避免消費者誤會。商家應(yīng)對顧客受傷負責(zé)。關(guān)鍵在于商場是否盡到了安全保障義務(wù),如果未盡到,需要承擔(dān)與之未盡到義務(wù)相應(yīng)的賠償責(zé)任,如果盡到了安全保障義務(wù),就不需要賠償。

在很多情況下如果商場疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生,其主觀上具有過錯,就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任,一般情況下,我們?yōu)榱吮苊饪蛻粼谏虉鏊さ箷M行提示,以上就是相關(guān)回答,如果有其他法律問題你可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。

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