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超市寄存屬保管合同還是借用合同

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-06 · 504人看過

超市寄存是屬于保管合同還是借用合同

案情介紹:超市寄存物品丟失

2013年10月11日,原告孫某到被告某超市購(gòu)物,并使用該店設(shè)置的自助寄存柜存放其所帶隨身物品。購(gòu)物結(jié)束后,原告持該店自助寄存柜密碼條欲開柜取包,卻發(fā)現(xiàn)無法打開該柜,遂求助于某超市工作人員,工作人員先后以人工方法打開原告所指認(rèn)的柜箱及與密碼條號(hào)碼相符的柜箱,均發(fā)現(xiàn)空無一物。原告稱自己存放于自助寄存柜內(nèi)的皮包中共有人民幣2400元,當(dāng)晚即向附近警署報(bào)案。事后,原告以某超市疏于管理致使錢物遺失為由,起訴某某超市并要求賠償2400?元。

被告某超市辯稱:超市的自助寄存柜上均標(biāo)有“操作步驟”和“寄包須知”。其中“寄包須知”中寫明“請(qǐng)使用者看清‘操作步驟’和‘寄包須知’,不會(huì)使用者向管理員請(qǐng)教后再操作”、“本商場(chǎng)實(shí)行自助寄包,責(zé)任自負(fù)”、“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”。超市已經(jīng)盡到了注意義務(wù),故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

爭(zhēng)議焦點(diǎn):超市自主寄存物丟失時(shí)超市是否需賠償

對(duì)于超市應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任,存在兩種不同意見:

第一種意見認(rèn)為,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然超市的保管行為系無償保管行為,但保管行為會(huì)給超市帶來潛在商業(yè)利益,故不能將超市保管行為按一般的無償保管行為來對(duì)待,應(yīng)按照有償保管行為來對(duì)待。

第二種意見認(rèn)為,該超市無需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。因?yàn)樵摮袨榉奖阆M(fèi)者購(gòu)物而向消費(fèi)者無償提供了自助寄存柜,雙方就此柜的使用形成的是無償借用合同關(guān)系。該超市提供的自助寄存柜是質(zhì)量合格產(chǎn)品,該超市也已將使用方法和注意事項(xiàng)告知給消費(fèi)者,盡到了告知義務(wù)。因此,超市不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

律師說法:超市寄存屬保管合同還是借用合同

同意第二種意見,理由如下:

一、原告與某超市構(gòu)成新型借用合同關(guān)系

根據(jù)《合同法》第三百六十五條規(guī)定:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。”第三百六十七條規(guī)定:“保管合同自保管物交付時(shí)成立,但當(dāng)事人另有約定的除外。”依照上述法律規(guī)定,保管合同是實(shí)踐合同,即保管合同的成立,不僅須有當(dāng)事人雙方對(duì)保管、寄存物品達(dá)成的一致意思表示,而且還須寄存人向保管人移寄存物的占有。

超市向消費(fèi)者提供了人工寄存和自助寄存兩種存包方式,在超市的自助寄存柜上,通過“寄包須知”中關(guān)于“本商場(chǎng)實(shí)行自助寄包,責(zé)任自負(fù)”、“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”的內(nèi)容,該超市已把這種只愿將自助寄存柜提供給消費(fèi)者使用,不愿對(duì)柜內(nèi)寄存的物品承擔(dān)保管責(zé)任的意思明白的向消費(fèi)者作出表示。李某在知曉該事項(xiàng)后,仍選擇自助寄存,而不愿將自己的物品交付給超市進(jìn)行人工寄存,因此,雙方當(dāng)事人沒有達(dá)成保管合同的意思表示。同時(shí),李某的物品沒有轉(zhuǎn)移給超市占有,該超市也沒有收到李某交付的保管的物品,李某只是借助使用自助寄存柜繼續(xù)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的物品的控制與占有,他們之間不存在保管合同成立的必備條件——保管物移轉(zhuǎn)占有的事實(shí)。因此,雙方當(dāng)事人就使用自助寄存柜形成的不是保管合同關(guān)系,而是無償借用合同關(guān)系。

本案中,某超市僅僅是臨時(shí)性地出借自助寄存柜給原告用于存放物品,雙方形成的是借用合同關(guān)系。在締約過程中,顧客硬幣投入是要約,吐出密碼條是承諾,交付密碼條是表明超市將借用關(guān)系的標(biāo)的物即自助寄存柜交付給顧客。

二、某超市作為經(jīng)營(yíng)者已盡到必要的說明、注意義務(wù)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第一款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”超市在醒目位置標(biāo)明了“操作步驟”和“寄包須知”,并提供工作人員予以指導(dǎo),表明其已告知消費(fèi)者使用方法;生產(chǎn)廠家在柜上已明示不得放入現(xiàn)金及貴重物品,某超市也通過“免費(fèi)寄包柜注意事項(xiàng)”要求消費(fèi)者寄存物品價(jià)值不得超過200元;該行為應(yīng)視為其向消費(fèi)者對(duì)可能危及財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)作出了真實(shí)的說明和明確的警示;某超市提供了人工寄存服務(wù),并允許將現(xiàn)金和貴重物品帶入購(gòu)物區(qū),說明其已提供了防止危害發(fā)生的方法。某超市盡到了出借人的謹(jǐn)慎管理義務(wù),保證出借設(shè)施的完好與安全。綜上,在某超市已盡到必要的說明、注意義務(wù)與管理責(zé)任的前提下,顧客物品遺失的責(zé)任不應(yīng)由出借人某超市承擔(dān)。

三、借用合同可以類推適用租賃合同的規(guī)定

筆者認(rèn)為,本案應(yīng)認(rèn)定顧客使用自助寄存柜與超市構(gòu)成了借用法律關(guān)系。但是,我國(guó)合同法上對(duì)借用合同并無具體規(guī)定,無法直接援引相關(guān)條文。對(duì)于這一法律漏洞,筆者認(rèn)為應(yīng)運(yùn)用合同法第五條、第六條所確定的公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則以及第一百二十四條明確賦予法官類推適用的權(quán)力予以填補(bǔ)。依法理,類推適用時(shí)所援引的規(guī)范必須與系爭(zhēng)事項(xiàng)最相類似。本案中,與借用合同最相類似的是租賃合同,兩者均涉及到標(biāo)的物的交付,交付的目的均為使用,而且一般出租方、出借方應(yīng)保證標(biāo)的物符合約定用途,兩者主要不同在于租賃屬于有償契約,借用僅限于無償使用。因此,本案應(yīng)援引租賃合同適合借用合同的部分有關(guān)規(guī)定。

以上知識(shí)就是小編對(duì)“超市寄存是屬于保管合同還是借用合同”問題進(jìn)行的解答,超市不顧客提供的自助寄存柜,顧客使用后是屬于建立了無償?shù)慕栌藐P(guān)系,超市超到警示的義務(wù)后,物品丟失的,超市不需要承擔(dān)責(zé)任。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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代農(nóng)村律師,男,山東人,畢業(yè)于中南大學(xué)法學(xué)院,現(xiàn)在為北京市義博律師事務(wù)所合伙人律師。加入義博律所前,代農(nóng)村曾歷任二家大型律師事務(wù)所的合伙人,并常年擔(dān)任多家大型企業(yè)的法律顧問。

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