商場樓梯受傷怎么索賠

商場作為一個開放性的公共場所的管理人，應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財產(chǎn)損害的義務(wù)，采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求，一方為另一方的人身安全和財產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。

賠償范圍有哪些

精神損害撫慰金。精神損害撫慰金是指在受害人遭受嚴(yán)重的人身傷害、可能深受殘疾或者死亡的情形下，受害人及其近親屬在精神上遭受巨大創(chuàng)傷，并基于此而要求賠償義務(wù)人給予受害人及其近親屬一定數(shù)額的賠償。

1、醫(yī)療費(fèi)。醫(yī)療費(fèi)是指為了使直接遭受人身傷害的人恢復(fù)健康、進(jìn)行醫(yī)療診治的過程中所花費(fèi)的必要費(fèi)用。計算公式：醫(yī)療費(fèi)=診療費(fèi)+醫(yī)藥費(fèi)+住院費(fèi)。

2、誤工費(fèi)。誤工費(fèi)是指受害人因遭受人身傷害，致使無法進(jìn)行正常工作或進(jìn)行正常經(jīng)營活動而喪失的工資收入或者經(jīng)營收入.是一種積極的財產(chǎn)減損，表現(xiàn)為財產(chǎn)的應(yīng)增加而未增加.計算公式：

1、受害人有固定收入的，誤工費(fèi)賠償金額=受害人工資(元/天)×誤工時間(天)；

2、受害人無固定收入的，根據(jù)其能否舉證證明其最近三年的平均收入狀況，區(qū)分處理。

(1)能證明的：誤工費(fèi)賠償金額=受害人最近三年平均收入(元/天)×誤工時間(天)。

(2)?不能證明的，誤工費(fèi)參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年職工的平均工資計算：誤工費(fèi)賠償金額=受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年職工的平均工資(元/天)×誤工時間(天)。

3、在確定誤工時間時，一般以醫(yī)院建休為準(zhǔn).如果受害人因傷致殘的，則誤工時間可以定至定殘日的前一天。

3、護(hù)理費(fèi)。護(hù)理費(fèi)是指受害人因遭受相當(dāng)程度的人身損害，其行動能力和自理能力有了一定程度的降低。計算標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)理費(fèi)的計算可以依據(jù)護(hù)理人員有無收入而區(qū)別對待：1、護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計算；護(hù)理費(fèi)賠償金額=護(hù)理人工資(元/天)×護(hù)理期限(天)；2、護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算；護(hù)理費(fèi)賠償金額=護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(元/天)×護(hù)理期限(天)。

4、交通費(fèi)。交通費(fèi)是指受害人及其必要的陪護(hù)人在就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療過程中，因需乘坐交通工具而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。計算公式：交通費(fèi)賠償金額=就醫(yī)、轉(zhuǎn)院實(shí)際發(fā)生的交通費(fèi)用。

5、住宿費(fèi)。住宿費(fèi)是指在人身傷害事件發(fā)生后，受害人及其必要的陪護(hù)人員有必要到外地進(jìn)行治療時，因客觀原因不能住院而需要居住在旅館或者招待所等地所支出的費(fèi)用。計算公式：住宿費(fèi)賠償金額=國家機(jī)關(guān)一般工作人員出差住宿標(biāo)準(zhǔn)×住宿時間。

6、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。住院伙食補(bǔ)助費(fèi)是指受害人在住院治療期間因?yàn)楸匾娘嬍诚M(fèi)而有權(quán)要求的補(bǔ)助。計算公式：住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)×住院天數(shù)。

7、營養(yǎng)費(fèi)。營養(yǎng)費(fèi)是指受害人在診療期間，為了及時恢復(fù)健康，在醫(yī)生的指導(dǎo)和要求下，為購買營養(yǎng)物品所支出的費(fèi)用。計算公式：營養(yǎng)費(fèi)=參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。

8、殘疾賠償金。殘疾賠償金是指由于相當(dāng)嚴(yán)重的人身損害，指使受害人身體殘疾或者喪失勞動能力而導(dǎo)致其收入減少或者生活來源喪失，在此種情況下給予受害人一定數(shù)額的財產(chǎn)損害性質(zhì)的賠償.計算公式：【60以下】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×20×傷殘系數(shù)；【60—75】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×[20-(實(shí)際年齡-60)]×傷殘系數(shù)；【75以上】殘疾賠償金=受訴法院所在地上年度城鎮(zhèn)(農(nóng)村)居民人均可支配收入×5×傷殘系數(shù)。

9、殘疾輔助器具費(fèi)。殘疾輔助器具費(fèi)是指在受害人因人身傷害致殘的情況下，為補(bǔ)償其喪失的器官功能，輔助其實(shí)現(xiàn)生活自理或者從事生產(chǎn)勞動而購買、配備的生活自助器具，如假肢、輪椅等并因此而支出的費(fèi)用。計算公式：殘疾輔助器具費(fèi)=參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見確定相應(yīng)的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

10、喪葬費(fèi)。喪葬費(fèi)是指受害人因人身傷害失去生命，受害人的親屬為了處理其喪葬后事而支出的必要費(fèi)用。計算公式：喪葬費(fèi)賠償額=受訴法院所在地上一年度職工月平均工資(元/月)×6個月。

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