當今，網上購物己成為一種新興的消費方式，人們座在家里，鼠標一點，足不出戶便能找到自己所需所愛之物。網上購物不受時間、地點的限制，而且又可獲得大量的商品信息，感觀多，選擇空間大，便于貨比三家，比到鬧市東奔西跑，挑挑揀揀既省時、省力，又省錢。

網上購物，倍受消費者的推崇。但這種無紙化的網絡交易與其他傳統交易形式相比，具有一些不確定性，安全隱患較多，糾紛一旦出現，網絡購物糾紛的管轄就是其中之一。原因是，消費者在交易中常常以手機信息、郵件、微信、QQ等聊天軟件作為電子商務交流手段，以信息網絡方式訂立買賣合同，由于其面對的網店是無疆域、無界限的，既可能是偏遠山寨，也可能是一線大城市中的高樓大廈，甚至可能是遠在異國他鄉，不受時間、地域限制，同時加之提貨、送貨、自購、代購等交貨方式也名目繁多。網絡購物一旦發生糾紛，由于經營者住所地難固定，合同履行地難確認，消費者在維權中究竟該到哪去打官司呢?這給消費者維權帶來難題。

為此，筆者就網購發生糾紛后，官司應到哪家法院打?管轄怎么確定的相關法律問題同大家一起予以探討。

網絡交易電子合同屬于合同法調整的范圍，該法在第40條及11條規定：當事人訂立合當有書面形式、口頭形式和其它形式。書面形式包括電報、電傳、電子數據交換和電子郵件。此類電子單證，記錄和保存在磁性介質中，儲存在計算機的存儲設備內。根據民事訴訟法第二十三條規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，根據民事訴訟法的規定，網購糾紛確定管轄法院主要有協議管轄和法定管轄兩種方式。

協議管轄。網絡購物雙方如在合同的管轄上簽訂有協議，應遵守協議?！睹袷略V訟法》規定，合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規定。同時最高法院民訴法司法解釋新增的第二十條規定：合同對履行地雙方有約定的，從其約定。當事人一旦選擇了唯一確定的管轄法院，則不得隨意進行變更。對此，消費者要細心謹慎，切決不可馬糊從事。有一些網絡經銷商經常以格式條款的形式約定由該網店所在地法院管轄，這樣消費者一旦起訴，需要遠赴賣方所在地起訴，由于路途遙遠，往返車費、住宿費、誤工工資等損失往往使消費者得不償失，令消費者在維權還是“棄權”的選擇中陷入兩難。為此，消費者可以通過當地工商、消費者協會等部門查詢投訴情況。同時，網購時要事先明確合同履行地，最好選擇自己方便訴訟的法院。

雙方在合同管轄上一旦有合法協議，應遵守協議;協議無效時，應以消費者住所地法院管轄為準。什么是合法協議約定?合法約定應符合合同法第40條規定：即“格式條款具有本法第52條和第53條規定的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任，排除對方主要權利的，該條無效”的情形，合同履行地條款約定無效。協議無效時，應以消費者住所地法院管轄為準。

法定管轄。如果雙方沒有簽訂管轄協議或者協議無效時，則根據民訴法的規定進行法定管轄。《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，根據《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》第19條的規定：購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的，以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地。同時最高法院民訴法司法解釋新增的第二十條規定：以信息網絡方式訂立的買賣合同，通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。新*訴解釋的上述規定，對當事人解決糾紛實為最大便利化，對促進電子商務健康有效發展都具有重要意義。

最高法院解釋新增的第二十條規定，既是對網絡交易合同履行地的規定，也是對民事訴訟法第23條、34條的合同履行地的完善補充，它是消費者維權的護身人符救身衣，我們要正確理解適用它，應當把握以下幾點：

首先，應明確以信息網絡方式訂立買賣合同的范圍。根據最高法院《關于審理侵害信息網絡傳播權民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》[法釋[2012]20號]第二條之規定：凡是通過以計算機、電視機、固定電話機、移動電話機等電子設備為終端的計算機互聯網、廣播電視網、固定通信網、移動通信網等信息網絡，以及向公眾開放的局域網絡訂立的買賣合同，均歸屬于以信息網絡方式訂立的買賣合同范圍。

其二、要準確把握哪些產品是以買受人住所地為合同履行地的。要確定合同糾紛的管轄，首先就要確定合同履行地。依據民訴法司法解釋新增的第二十條規定;“通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地”。由此可見，確定合同履行地，是根據交付標的物是有形還是無形的性質來確定的。無形的數字化產品，公眾可以在個人選定的時間和地點以有償下載、瀏覽方式獲取。如通過信息網絡提供權利人許可的買賣可傳播的作品、表演、錄音錄像制品等。此時，買受人往往是直接通過數據終端獲得標的物，不受時間、地域限制，而且在不同地點又有反復下載的可能性，買受人接受產品的終端不具有確定性。在這種情況之下，如果以收貨地(獲得數字化信息產品地)作為合同履行地，往往難以明確，或者存在大量履行地，為防止買受人任意選擇管轄法院，均衡保護當事人的程序利益。對此，解釋20條規定，以買受人住所地為合同履行地是合適的。比如，張先生住所地在大連，出差至鄭州，在鄭州某賓館通過網絡訂購了某公司數字化信息產品，賣方通過網絡即時交付。如該產品質量發生糾紛確定合同履行地理應為大連。新*訴解釋對無形商品實行消費者住所地專屬管轄原則，是對處于訴訟弱勢地位的消費者予以的傾斜性保護。這樣有利于消費者參加訴訟，最大限度地減少其訴訟成本，同時有效威懾和減少經營者的不法行為。

其三、要明白有哪些是以收貨地為合同履行地的。凡不是通過信息網絡交付標的都屬于解釋20條所規定的“通過其他方式交付標的”范圍，都以收貨地為合同履行地。如通過郵寄等方式送達的有形商品，標的物并非通過信息數據傳輸，而是通過運輸或者其他方式被獲得，此時信息網絡僅僅作為買賣合同交易的媒介，實體物還需要通過線下配送，而且付款者并不一定是貨物接收一方。對此類“線上訂立，線下交貨”的買賣合同，統一以收貨地作為合同履行地。如孫某住所地在哈爾濱，在家中通過網絡為居住昆明的父親訂購了一臺多功能按摩椅，賣方通過物流送至昆明家中。如產品質量發生糾紛確定合同履行地應為昆明收貨地。