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對消費者進行欺詐行為的法律責任有哪些?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-13 · 1080人看過

我們作為消費者是享有消費者權(quán)益的,消費者權(quán)益具體指的是消費者在接受服務(wù)或者購買有償產(chǎn)品的時候,以及在之后的規(guī)定的期限內(nèi)所依法享有的權(quán)益。如果商家對消費者進行欺詐的行為,那么該商家的法律責任有哪些。針對這個問題,下面,就由律霸小編為大家?guī)碛嘘P(guān)對消費者進行欺詐行為的法律責任。

對消費者進行欺詐行為的法律責任有哪些

(一)發(fā)布虛假廣告的法律責任

針對一些商業(yè)促銷廣告中嚴重存在的對產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量的虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的現(xiàn)象,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十九條規(guī)定,在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假宣傳的,依照廣告法追究法律責任。從產(chǎn)品質(zhì)量法角度對廣告法的相應(yīng)規(guī)定作出呼應(yīng),為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費者的行為提供了更有力的法律武器。

廣告法第三十八條規(guī)定:違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的,應(yīng)當依法承擔連帶責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù),使消費者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當依法承擔連帶責任。

同時,根據(jù)國家工商行政管理局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條(見本書附錄),消費者還可依照《消法》第四十九條,向發(fā)布虛假廣告的廣告主索取加倍賠償。

(二)經(jīng)營者要為欺詐行為付出加倍賠償

《消法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的一倍。

這是《消法》對欺詐性損害行為規(guī)定的懲罰性賠償金制度。懲罰性賠償金是指由侵害人向受害人支付超過其實際損失的賠償費。這對受害人來說具有充分彌補其損失的作用,對于侵害人來說具有懲戒功能。在我國《民法通則》等有關(guān)的民事法律規(guī)范中實行的是實際賠償制度,沒有關(guān)于懲罰 性賠償?shù)囊?guī)定。《消法)所確立的懲罰性賠償制度,是對我國民事法律制度的進一步豐富和完善。

(三)《消法》規(guī)定的加倍索賠的適用范圍

根據(jù)《消法》的規(guī)定,加倍賠償適用于經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時有欺 詐行為的場合,也就是說,凡是經(jīng)營者以欺詐行為損害消費者的利益,都要承擔加倍賠償?shù)呢熑巍D敲雌圩餍袨槿绾握J定呢?

欺詐是指一方當事人采用捏造虛假情況、歪曲事實、掩蓋真實情況等手段實施 欺騙他人的行為。欺詐行為是一種違法行為,情節(jié)嚴重的可以構(gòu)成刑法上的詐騙罪。這里所指的欺詐行為,屬于民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品 或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。

四)《合同法》對加倍索賠的規(guī)定

《合同法》在“違約責任”中,專門設(shè)定了反欺詐條款。這是《合同法》對消費者權(quán)益保護的一項重要規(guī)定。《合同法》第一百一十三條第二款規(guī)定:“經(jīng)營者對消費者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定承擔損害賠償責任”在日常生活中,經(jīng)營者欺詐消費者的行為不勝枚舉。盡管《消法》對此早就規(guī)定了加倍賠償, 但由于缺乏可操作性以及舉證困難等種種原因,實際適用的很少。《合同法》明確規(guī)定了受欺詐可以適用《消法》,無疑給了消費者強有力的支持,尤其是對于商品房銷售中的欺詐行為的加倍索賠是一個重要的法律依據(jù)。根據(jù)《合同法》的違約責任原則,一方違約時,另一方只能要求對方賠償實 際損失和預(yù)期利益損失,并對此作了限制性規(guī)定,而規(guī)定可以選用《消法》,則加重了經(jīng)營者的責任。對消費者來說,當能夠證明被欺詐時,可以選擇責任形式,既可以適用加倍賠償,又可以適用合同違約責任,但兩種賠 償方式不能并用。盡管如此,消費者選擇了加倍賠償后,并不影響要求對方 繼續(xù)履行合同、賠禮道歉、修理、重作,退貨等。

現(xiàn)實中存在有很多欺詐消費者的行為,作為消費者應(yīng)當提高警惕心,要有自己的主見,不可被商家的虛假信息所騙,萬一被騙應(yīng)當?shù)谝粫r間與對方協(xié)商,要懂得用法律武器維護自己權(quán)益,對于無法協(xié)商的可以投訴等。以上的內(nèi)容就是小編大家整理出來的有關(guān)對消費者進行欺詐行為的法律責任的相關(guān)內(nèi)容。如果您還有什么不清楚的法律問題,您可以直接來電咨詢律霸。


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丁旭峰律師,河南駐馬店人,中共黨員,中華全國律師協(xié)會會員、常州律師協(xié)會會員,江蘇鼎國律師事務(wù)所律師。中國黨員,畢業(yè)于鄭州大學、廣西師范大學,擁有本科法律文憑和法學碩士學位文憑,具有高校教師資格證書,有著二十余年的豐富法學教學經(jīng)驗和深厚法學理論功底,對企業(yè)人力資源管理、勞動關(guān)系管理、合同關(guān)系、家庭婚姻、知識產(chǎn)權(quán)、民間借貸等有獨特的見解和豐富的實務(wù)處理經(jīng)驗。業(yè)務(wù)領(lǐng)域:企業(yè)法律顧問、合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)、人身損害、債權(quán)債務(wù)、婚姻家庭、交通事故、刑事辯護。聯(lián)系電話:15961442562;QQ:649205185;微信:15961442562;郵箱:649205185@qq.com

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