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隨著電子商業化的快速發展,網購也就成為了現代人的時尚主流。網上購物不僅經濟實惠,而且方便快捷,同時也豐富了我們的生活。在網上購買東西的時,買家有時候為了避免因退貨而導致的運費損失,經常會購買運費險。那么如果我們想退貨,退貨運費險什么時候賠付呢,想必還有很多人不太清楚。本文將詳情為您介紹。
一、退貨運費險什么時候賠付呢?
退貨運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買(或賣家贈送)。
當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨并正確如實填寫退貨時物流信息,等交易結束(收到退款)后72小時內,保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
特別說明:
1、買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠;
2、交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠范圍內;售后維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
需要提醒的是,目前運費險只針對交易未完結時的退貨退款所造成的退貨運費險損失給予賠付;對于交易完結后由于售后維權發生的退貨運費損失是無法賠付的。
二、 退貨運費險的保險期限是多久?
運費險的保險期限自賣家發貨時起,至買家或買家代表在線點擊“確認收貨”或交易平臺自動“確認收貨”時止,以時間先后順序較早發生者為準。
注:提醒交易雙方填寫與該筆訂單相對應的真實有效的物流單號,否則該筆訂單發生退貨有可能無法得到賠付,且保費不予退還。
三、買家的退貨運費保險公司能多久賠付到賬?
退貨成功后,保險公司將開始審核該筆訂單的理賠申請;72小時審核無誤,則賠付款項會自動劃入買家的支付寶帳戶。以下幾種情況可能會發生理賠款項異常或無法及時到賬:
1、買家的賬戶未完成實名認證,建議買家完成支付寶賬戶的實名認證。
2、若買家在理賠審核過程中更換了支付寶賬戶的綁定,則該筆運費險的賠付還是賠付至交易發生時的支付寶賬戶。
3、相關交易使用他人代付功能,則對應的理賠款項是賠付至買家自己的支付寶賬戶,而不是實際操作付款的支付寶賬戶。
以上內容,就是小編所整理的有關退貨運費險什么時候賠付呢等相關知識,希望對您的生活,有所幫助和了解。雖然網購快捷方便,同時他也有一些弊端,比如看不到實物,退貨流程比較麻煩等一些問題。所以我們在選擇網購時,一定要謹慎購買。
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網購產品出現質量問題,要如何進行維權?
網購發生糾紛怎么辦
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