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隨著國家經濟的發展,國力增強,許多國人都走出國門去看了看外面的世界,而近幾年旅游也逐漸在我國火熱了起來,也帶動了不少產業的經濟發展,但是在旅游的過程當中也會有不少人遇到旅游糾紛,但等到去解決的時候往往很多人已經過了訴訟時效了,今天我們就來講講旅游糾紛訴訟時效的問題。
我國仲裁法規定,除了法律另有規定之外,仲裁時效適用訴訟時效的規定。而因旅游導致的糾紛可能是人生損害糾紛,商品質量糾紛,合同糾紛等情況,根據不同情況,適用的訴訟時效期限不同,一般是兩年,特殊是一年。
旅行者維權須在法定期限。
游客在參加旅行社組織的旅游過程中,出現合法權益被侵害的情形時應當依法維護自己的權益。但應注意所謂依法維護權益,必須是在法定期限內,依照法定程序,向法定機關提出自己的維權主張。否則,游客的合法權益即使遭受侵害亦難以得到維護。 部門規章《旅游投訴處理辦法》規定,投訴期限為旅游合同結束之日90天。“旅游合同結束之日”應該是旅游合同約定的旅游期間結束之日。該旅游合同結束日即旅游合同約定的旅游期間結束之日。 規章之所以規定投訴期限,其目的是在于旅游投訴受理機構及時查明事實,提高處理投訴的效率。
訴訟時效時間
訴訟維權也受一年訴訟時效限制。2013年10月1日實施的《旅游法》第九十二條的規定,旅游者與旅游經營者發生糾紛,除可以向旅游投訴受理機構投訴外,還可向消費者協會或者有關調解組織申請調解,也可以根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者向人民法院提起訴訟。如果旅游者直接起訴旅游經營者,同樣存在1年的訴訟時效。
文章中清楚的給大家講到了旅游糾紛訴訟時效的期限為一年的時間,這相對于其他的糾紛訴訟時間少了一年,很多人沒有考慮到這個時間的不同,往往錯過的維權的機會,讓不法分子逍遙法外,如果在旅行的過程中發生了糾紛,一定要提早進行起訴獲得賠償,維護自己的合法權益。
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
旅游合同中的責任承擔
2020國辦印發《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》
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