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寧波
發生網購糾紛要怎么處理比較好
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近年來曝出來網購糾紛是比較多的，而這類糾紛主要集中在產品質量上面，要么是假貨要么質量存在問題。而在發生網購糾紛的時候，當事人一定要積極的進行處理，以免給自身利益造成更大的損害。那現實中，到底發生網購糾紛要怎么處理比較好呢？我們一起在下文中進行了解吧。
一、發生網購糾紛要怎么處理比較好
消費者網購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：
(一)向網絡交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。
(二)撥打12315電話向工商部門投訴。
(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。
(四)向公安部門報案。
消費者遇到網購詐騙時，應及時向各地公安局網監處報案，也可撥打110電話報警。
(五)向人民法院提起訴訟
二、怎么進行網購投訴?
1、網絡購物投訴中，主要出現的問題有：質量問題、價格問題、一些假冒的產品等，網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產品誰都喜歡買，當價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低于正常價格的50%，我們就應該應該小心應對啦!
2、關于網上購物，中消協給您五點建議：第一個，要看網站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點，一定要索要、保留證據。第四個，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個，一旦發現被騙，馬上報案。
3、我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實質性影響。因此，我們應該保存包括價格、產地，還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據，我希望大家一定盡力保存，對于你今后維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條，如果經營者在經營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什么叫欺詐?就是在實質性賠償，隱瞞真實信息就是欺詐。
消費者要知道該怎么處理，否則自己的合法權益是有可能受到更大損害的。但對于很多消費者而言，可能在這種情況下，卻不知道該如何處理才好。上文中小編為大家總結了幾點，各位可以參考了解。要是還有不清楚的地方，可以直接來電咨詢我們律霸的在線律師。
消費者網購被騙怎么辦
如何保證網購安全？
消費者網購需要注意哪些問題
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陳景軍
執業證號：
11301200780834973
河北浩翔律師事務所
簡介：
科班中等師范畢業。后自學法律專業（專科本科），2000年參加全國律師資格考試，取得律師資格。
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