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產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定是什么?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 573人看過

一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定是什么?

產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定主要是我國的質(zhì)量法規(guī)定產(chǎn)品必須合格才能銷售,如果被發(fā)現(xiàn)是不合格的,不僅要給顧客退貨甚至還會因為存在傷害或者財產(chǎn)損失而必須進行賠償,而且賠償?shù)臄?shù)額要根據(jù)規(guī)定和實際的損害進行合理的計算。如果不合格產(chǎn)品,并沒有造成人身損害,則可以直接以銷售者為被告提起違約之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)合同法和消費者權(quán)益保護法、質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定。如果造成人身傷害,則可以以銷售者和生產(chǎn)廠家為共同被告提起侵權(quán)之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)侵權(quán)責任法、民法通則及其解釋關(guān)于侵權(quán)的規(guī)定、審理人身損害賠償如干問題的解釋、消費者權(quán)益保護法、質(zhì)量法中的條款。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當符合下列要求:

(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應(yīng)當符合該標準。

(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。

(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

第三十二條生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當賠償損失:

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的。

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的。

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執(zhí)行。

第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責任。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:

(一)未將產(chǎn)品投入流通的。

(二)產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的。

(三)將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

所有的消費者去購買物品肯定是希望買到?jīng)]有問題的產(chǎn)品并且在一定的時期內(nèi)正常使用,但是一旦有產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量不達標而出現(xiàn)了各種損害人體的事件后就會對市場失去信息,所以法律從一開始就規(guī)定廠家對質(zhì)量的要求必須要很高,不合格就必須退貨和賠錢。


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產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求,侵權(quán)責任包括哪些?

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畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學,法學學士,中華全國律師協(xié)會會員,先后在省一級以上學術(shù)期刊發(fā)表學術(shù)論文五篇,承辦數(shù)十起合同糾紛、人身損害糾紛、交通事故責任糾紛、民間借貸糾紛、建設(shè)工程糾紛等糾紛案件,擔任多家企業(yè)法律顧問,獨立運營原創(chuàng)普法類公眾號“律鳥”,具有較強的理論基礎(chǔ)及實務(wù)經(jīng)驗,切實維護當事人的合法權(quán)益!

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