一、根據(jù)法律規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量糾紛找誰(shuí)?

根據(jù)法律規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量糾紛找銷(xiāo)售者或者是廠家都可以的，在原告資格方面，消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外，對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購(gòu)買(mǎi)的，即“知假買(mǎi)假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。在被告方面，消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷(xiāo)售者。如果是通過(guò)商場(chǎng)、展銷(xiāo)會(huì)、交易市場(chǎng)等場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，還可以起訴活動(dòng)開(kāi)辦者、柜臺(tái)的所有者。新消法頒布后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也可能成為被告，在其不能提供生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者信息的情況下，需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件中，共同被告可以是生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者。

二、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑有哪些?

1、協(xié)商

由被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當(dāng)事人之間要達(dá)成書(shū)面協(xié)議和口頭協(xié)議。

2、調(diào)解

企業(yè)主管部門(mén)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護(hù)用戶(hù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、仲裁

經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的書(shū)面仲裁協(xié)議申請(qǐng)，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行裁決。裁決是終局的，當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的，都可以申請(qǐng)仲裁。

4、訴訟

通過(guò)人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過(guò)訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國(guó)通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁，或者仲裁又沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

三、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件有哪些特征?

1、對(duì)象的廣泛性。此類(lèi)糾紛涉及的對(duì)象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類(lèi)型，其中較為典型和多發(fā)的糾紛有，大宗消費(fèi)品如汽車(chē)、家用電器如空調(diào)、熱水器、保健類(lèi)食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責(zé)任糾紛類(lèi)型的多樣性和關(guān)乎民生的特點(diǎn)。

2、任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)人都可能成為責(zé)任主體。同時(shí)，為充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，法律也賦予消費(fèi)者既可以向生產(chǎn)者主張，也可以向銷(xiāo)售者主張賠償?shù)臋?quán)利。此類(lèi)糾紛的責(zé)任主體可能呈現(xiàn)多重性。

在日常生活當(dāng)中，現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量一般情況下都是比較好的，因?yàn)楫a(chǎn)品而發(fā)生的一些危險(xiǎn)的話，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)的話，它都是不利的一種影響，所以在產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)方面的話，必須要嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān)，一旦發(fā)生糾紛可以訴訟。

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