一、醫(yī)療費(fèi)用消費(fèi)者權(quán)益

進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始自負(fù)盈虧，傳統(tǒng)的就醫(yī)醫(yī)院沒有營(yíng)利的格局被打破

首先，營(yíng)利與否的判定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，只要醫(yī)護(hù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等，與醫(yī)院收入掛鉤，那么，醫(yī)院不管是不是福利事業(yè)單位，它都具備了營(yíng)利色彩，患者花錢接受服務(wù)，與醫(yī)院實(shí)際上構(gòu)成了公平交易關(guān)系。因此，從法律上講，患者花錢看病，即與醫(yī)院形成消費(fèi)與服務(wù)關(guān)系，患者就是消費(fèi)者。

其次，正在進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，已明確將醫(yī)院劃分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性兩類，即使非營(yíng)利性醫(yī)院，只要其符合上面談到的條件，它仍適合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)規(guī)定的調(diào)整范圍。

第三，醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)性、高風(fēng)險(xiǎn)是不爭(zhēng)的事實(shí)，但以此為借口，否認(rèn)醫(yī)患之間的公平交易關(guān)系，顯然站不住腳。

知情權(quán)、人格受尊重權(quán)、賠償權(quán)等，這些權(quán)利只要是花錢接受服務(wù)，即應(yīng)享有。這與所提供服務(wù)的專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)性沒有關(guān)系。

我國(guó)有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)很多，在這一復(fù)雜的體系內(nèi)，很容易發(fā)生法律上的沖突，這里面首先有一個(gè)法律秩序問題，即法階低的法律應(yīng)服從于法階較高的法律，如國(guó)務(wù)院有關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的行政法規(guī)應(yīng)服從于全國(guó)人大通過的《消法》。其次，在優(yōu)先適用“下一級(jí)”法律時(shí)，“下一級(jí)”的法律不能和《消法》的原則精神相違背，如果違背了，就不適用。所以說，當(dāng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)的有關(guān)規(guī)定與《消法》相沖突時(shí)，就應(yīng)適用《消法》，而不能適用《條例》。目前，針對(duì)醫(yī)療糾紛適用《消法》，只是強(qiáng)調(diào)《消法》賦予的各種消費(fèi)權(quán)利，如知情權(quán)、人格受尊重權(quán)等。而針對(duì)《消法》第四十九條的懲罰性賠償條款，因其要求主觀欺詐惡意，所以基本不會(huì)適用于醫(yī)療糾紛。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)家依照社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要和市場(chǎng)上消費(fèi)者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費(fèi)者權(quán)益不僅是一種公共約定和共認(rèn)的規(guī)范，還得到了國(guó)家法律的確

認(rèn)和保護(hù)。早在20世紀(jì)60年代初，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟就已確定了消費(fèi)者有下列基本權(quán)利：

(1) 安全保障權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

(2) 知悉真情權(quán)

是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益

消費(fèi)者權(quán)益(2張)

(3) 自主選擇權(quán)

是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

(4) 公平交易權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

(5)依法求償權(quán)

是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

(6)求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

(7)依法結(jié)社權(quán)

是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)

是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

醫(yī)院治病救人，雖然在一定程度上是有利于與我們的，但是我們與醫(yī)院的身份其實(shí)就是消費(fèi)者和商家的身份，醫(yī)院分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性，但是無論哪一種都存在上述所說的身份關(guān)系，所以對(duì)于醫(yī)院，我們作為公民同樣享有消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，這是法律明確規(guī)定的。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法司法解釋有哪些?

關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

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