1、 與開(kāi)發(fā)商協(xié)商
如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,首先要找到開(kāi)發(fā)商,因?yàn)橘I(mǎi)方與開(kāi)發(fā)商有直接的合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)者和銷售者,對(duì)商品房的質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任。開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者之間的質(zhì)量關(guān)系受到《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》和《商品房質(zhì)量保證書(shū)》的約束。買(mǎi)受人因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的,由開(kāi)發(fā)商賠償買(mǎi)受人,開(kāi)發(fā)商根據(jù)質(zhì)量原因按合同約定向責(zé)任單位追償。二是因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛,開(kāi)發(fā)商解決不成或者對(duì)開(kāi)發(fā)商的解決方案不滿意的,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織鑒定,也可以向建設(shè)行政主管部門(mén)投訴。對(duì)影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問(wèn)題,居民可以直接委托具有合法結(jié)構(gòu)安全鑒定資格的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定,鑒定結(jié)論可以作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。三是依法向人民法院提起仲裁或者訴訟。上述方式解決不了的,買(mǎi)受人可以依法根據(jù)自己的實(shí)際情況起訴開(kāi)發(fā)商。
許多居民不知道如何投訴和解決類似的住房問(wèn)題。他們往往一有問(wèn)題就去找物業(yè)部門(mén),物業(yè)部門(mén)因?yàn)榻鉀Q不了或者其他原因把問(wèn)題轉(zhuǎn)到其他部門(mén),這樣問(wèn)題就耽擱了。在此,上海房地產(chǎn)糾紛律師提醒購(gòu)房者,如果出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)先與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,找出問(wèn)題的性質(zhì),然后選擇不同的處理方法。必要時(shí)可以請(qǐng)律師幫助解決,更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
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