網友提問:
我在2014年5月10日買了一部手機,商家承諾7天內退貨更換,保修期1年。購買6天后,我發現我手機的揚聲器壞了,于是商家答應換一個新的。今年5月15日,手機主板又因非人為原因斷裂,于是我將其帶到手機售后部門維修,但售后部門認為我手機的保修期已于今年5月10日到期。在保修期內退換貨后是否有保修期?律師回答:
在保修期內退換貨后有保修期。因為根據《部分商品修理更換后退貨責任條例》第十四條規定,凡有缺陷的產品、不合格的產品或者修理過的產品,一律不得提供給消費者。更換后的三包有效期自更換之日起重新計算。賣方應在發票背面加蓋替換章,并提供新的三包憑證或在三包憑證背面加蓋替換章。因此,雖然您在5月10日購買了手機,但在5月16日更換后,手機的保修期將重新計算。你知道嗎
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