無論是特價(jià)、打折還是打折商品，都屬于“正品”范疇。只是經(jīng)營(yíng)者為了促銷而給消費(fèi)者讓利和價(jià)格優(yōu)惠，并不意味著商品本身存在缺陷或質(zhì)量缺陷。這些不合格的產(chǎn)品在質(zhì)量上仍有一定的價(jià)值。根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)規(guī)定，“加工品”、“次品”、“不合格品”等商品不享受質(zhì)量“三包”服務(wù)，即經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品的“包修”、“包換”、“包退”不承擔(dān)責(zé)任。

折扣商品可以退貨嗎？《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店鋪通知等方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定，不得減輕或者免除損害消費(fèi)者合法權(quán)益的民事責(zé)任。”“降價(jià)”、“打折”只是定價(jià)策略，這是商家的個(gè)人行為，與商品質(zhì)量無關(guān)。無論商家定價(jià)多低，都必須保證商品的質(zhì)量，除非商家表明降價(jià)商品有瑕疵或因其他問題導(dǎo)致滯銷的“次品”或“加工品”。由于消費(fèi)者事先從商家的介紹中知道問題，可以接受，所以“加工品”不能退貨或更換。

消費(fèi)者可以投訴并向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門舉報(bào)“降價(jià)商品不退不換”等不公平、不合理的商家格式合同。購(gòu)買特價(jià)商品時(shí)，一定要向經(jīng)營(yíng)者索要發(fā)票或購(gòu)貨憑證，這樣才能保證“三包”。如果經(jīng)營(yíng)者事先聲明商品因質(zhì)量問題打折銷售，則消費(fèi)者無權(quán)因質(zhì)量問題要求退貨或換貨。否則，即使經(jīng)營(yíng)者在銷售現(xiàn)場(chǎng)和特價(jià)商品票據(jù)上注明“不得退換特價(jià)商品”字樣，也是經(jīng)營(yíng)者單方面作出的無效規(guī)定，不能免除經(jīng)營(yíng)者的“三包”責(zé)任。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)上述違法通知，或遇到“特價(jià)商品不予退換”的消費(fèi)糾紛，可撥打“12315”向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)。打折商品和次品是不同的，打折商品還是正品，所以打折商品還是可以退貨的。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)打折商品存在質(zhì)量問題，可以要求商家退貨。你知道嗎