確定延誤時間

我國航班延誤附加險，對每次延誤時間的要求各不相同，大多限定在4小時到6小時，索賠金額從250元到300元不等。以中國人保的“奢侈品中國業務線”產品為例。對于16歲至70歲的被保險人，如遇航班延誤，保險公司每延誤6小時賠償300元。那么，如何計算延遲時間呢？一般來說，有兩種計算方法：一是從航班的原始起飛時間到公共交通承運人提供的最早備選起飛時間。也就是說，如果您原來的航班是早上7點起飛，但飛機因天氣原因未能起飛，那么機場提供上午10點和11點起飛的兩個航班，無論您選擇哪一個航班，航班延誤都將按上午10點的航班計算。二是從原計劃乘坐的航班到達時間算起，直至被保險人到達原計劃目的地。

雖然人保等一些保險公司產品的條款中并未明確指出將采用哪種方法來計算延誤時間，但美亞表示，兩種計算結果中較長的一種為準。

及時索取延誤證明

如果航班延誤，被保險人首先要向航空公司索取延誤證明。旅客可以在延誤航班起飛前到機場柜臺求證，也可以在到達目的地后到當地機場柜臺求證。證明的內容應當包括延誤的時間和原因。如果您是團體旅客，如果您購買了相關的航班延誤附加保險，您還應在柜臺索取證明文件。可以說，這一延誤證明是理賠的關鍵。如果這張證書丟失，保險公司將拒絕索賠。當然，索賠時間也有限。被保險人必須在30日內向保險公司報告并申請理賠。被保險人除填寫申請表外，還應提交保險單和個人身份證明，并出示航空公司或其代理人出具的延誤時間和延誤原因的書面證明。有時，你需要出示商旅證明等資料。通常情況下，所有信息提交后，你可以在10天內得到保險公司的回復。

延誤也有免賠額

所有保險都有免責聲明，航班延誤的附加保險也有免責聲明。此外，如果航班延誤是由于某種原因直接或間接造成的，保險公司也會拒絕賠償保險金。

有時，由于個人原因，一些旅客可能無法及時到達機場辦理登機手續。雖然航班因天氣原因未能起飛，但該航班被視為空中延誤，但乘客無法向保險公司索賠。但即使被保險人已辦理入住手續但未能按時登機（因保險事故導致被保險人未能按時登機的除外），被保險人也不能要求賠償。

另外，航班延誤后，航空公司最早安排了方便的替代運輸，但被保險人沒有登機，這種情況也被納入免責范圍。

值得注意的是，最近北京等地遭遇雪災，一些人因商務旅行等需要不得不飛往北京，他們不確定航班是否會延誤或停飛。在這種情況下，如果航班延誤，被保險人能否獲得延誤索賠？從保險免責條款來看，這種情況也是免賠的。在惡劣的天氣條件下，一些航班可能會延誤，但被保險人仍然預訂了目的地的機票，在這種情況下，保險公司不會給出索賠。只有在正常情況下，購票后，不幸遇到突發情況，如天氣惡劣、自然災害、機械故障等航班延誤，保險公司才會索賠。你知道嗎