一是多年來商業保險經營所形成的保險公司根深蒂固的商業意識,強制交通保險經營中固有的利益意識仍難以擺脫,影響了強制交通保險理賠的積極性和及時性;二是強制交通保險理賠程序繁瑣教條,層層審核程序近乎苛刻,導致理賠周期長,三是保險索賠的相關規定相對原則性和模糊性。在《規定》實施過程中,各地不同部門對賠償標準的理解不一,導致在費用計算上產生不可調和的糾紛。而且,各地法院對個別案件的判決標準不一,影響了保險公司調解的積極性;四是強制交通保險運行和理賠的監督機制不完善,致使保險公司無力支付救助醫療費用交通事故受害人的費用和保險金的及時、快捷,影響了交通強制保險的救濟功能。
上述亂象的出現,不利于及時維護交通事故賠償權利人的合法權益,也損害了保險公司在人們心目中的誠信形象。更重要的是,它削弱了國家交通保險救濟功能的及時性和有效性。結合審判實踐,筆者提出以下建議:一是法院會同交警部門和道路交通事故社會救助基金管理部門,聯合建議中國保監會完善交通強制保險理賠監管機制,督促保險公司建立不同于商業保險理賠的交通強制保險專項理賠程序;二是法院,交警部門和保監會要在相互溝通的基礎上,統一交通強制保險的賠償項目、標準和費用計算方法,合理維護當事人的合法權益;三是要充分利用交警部門的信息共享機制強制交通保險,建立健全法院內部立案審查階段的調解機制,及時維護賠償權利人的合法權益。四是強化訴前、訴中財產保全措施和先行執行措施,根據《合同法》規定,在審判過程中引入違約責任追究機制,督促保險公司提高理賠意識和主動性強制交通保險。你知道嗎
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