1、 中介最重要的責(zé)任是提供與訂立合同有關(guān)的真實(shí)信息。房地產(chǎn)中介提供的服務(wù)包括咨詢、中介服務(wù)、簽訂中介合同等。居間合同是居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會或者為訂立合同提供中介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。由于中介提供的信息是委托人簽訂合同的重要依據(jù)，中介應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托人報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假信息損害委托人利益的，不得要求委托人支付報(bào)酬，并承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

房地產(chǎn)中介在提供二手房中介服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶披露重要事實(shí)：1。房屋權(quán)屬名稱；2、抵押限制和抵押限制；3、預(yù)告登記、不予登記等；4、出賣人的基本情況和買受人的姓名、身份證號碼；在我最近的中介公司起訴客戶支付中介費(fèi)一案中，法院認(rèn)為“作為一種處罰”具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，中介公司應(yīng)當(dāng)遵守執(zhí)業(yè)規(guī)則，對委托人負(fù)責(zé)，但由于中介公司未核實(shí)所有權(quán)和抵押權(quán)，導(dǎo)致委托人解除合同，故無權(quán)向委托人提出要求支付中介費(fèi)，從而駁回中介公司的訴訟請求。由此可見，法院認(rèn)為，中介機(jī)構(gòu)如實(shí)披露信息是一項(xiàng)非常重要的義務(wù)。此外，還有兩個誤解需要澄清：1。中介機(jī)構(gòu)只能在其能力范圍內(nèi)提供真實(shí)信息。比如中介公司可以要求賣房人提供房產(chǎn)證原件與復(fù)印件核對，也應(yīng)該到房地產(chǎn)交易中心了解房屋的產(chǎn)權(quán)情況。但出賣人偽造權(quán)利人身份證、產(chǎn)權(quán)證進(jìn)行交易，給買受人造成損失的，買受人不能認(rèn)為中介提供了虛假信息。因?yàn)樵谡Ｇ闆r下，中介很難對偽造的文件進(jìn)行判斷，這超出了其能力范圍。中介提供的信息不是擔(dān)保責(zé)任，而是審慎勤勉的責(zé)任，只要合理注意，就可以做到。2中介機(jī)構(gòu)沒有義務(wù)保證他人的信用。中介只是中介，與委托人簽訂合同的第三人由中介介紹。第三人在履行合同過程中違反合同的，中介不承擔(dān)責(zé)任。2、 中介故意隱瞞真實(shí)情況或者提供虛假信息的，如明知出賣人不是產(chǎn)權(quán)人或者法定代理人，將其介紹給買受人，造成買受人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、 委托事項(xiàng)未全部完成的，不要求委托人按成交價(jià)格的1%支付報(bào)酬。中介協(xié)議約定按成交價(jià)格的1%支付中介費(fèi)的，中介提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1、調(diào)查咨詢房地產(chǎn)交易中心的房源、現(xiàn)狀，對交易房屋的權(quán)利進(jìn)行抵押和權(quán)利限制，并做好書面記錄；調(diào)查、查閱涉及權(quán)利人的處罰要求和條件；核實(shí)處罰資格、權(quán)利人及相關(guān)人員的身份和權(quán)利等。使用狀況調(diào)查：收集、調(diào)查、查詢房屋所在位置環(huán)境、使用年限、是否存在隱蔽缺陷、房屋內(nèi)的屋頂、墻壁、地板、門窗、設(shè)備是否需要檢測或維修、設(shè)備轉(zhuǎn)讓價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算等。；詢問物業(yè)管理單位是否存在租賃、違章建筑、相鄰侵權(quán)、維修資金的支付和使用等情況。市場調(diào)查：收集、調(diào)查、咨詢市場買賣價(jià)格比較、稅費(fèi)結(jié)算、房型比較、買賣雙方心理價(jià)格比較、相關(guān)政策變化影響等情況；開展多種形式的信息發(fā)布活動等。確認(rèn)交易意向，簽訂交易合同：陪同雙方對房屋、設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行實(shí)地考察；約定談判時(shí)間，溝通雙方交易意向；出示并確認(rèn)權(quán)屬信息，確認(rèn)雙方身份；為雙方選擇合同文本，進(jìn)行簽約指導(dǎo)和見證，并如實(shí)告知交易雙方合同條款及注意事項(xiàng)、履約方式、付款方式等。辦理產(chǎn)權(quán)過戶：雙方對過戶手續(xù)資料進(jìn)行收集、上報(bào)、確認(rèn)、確認(rèn)，約定時(shí)間，代收代繳客戶應(yīng)繳納的稅費(fèi)，完成所有交易過戶、賬戶過戶、房屋入住手續(xù)。房地產(chǎn)中介提供的中介合同大多約定，客戶應(yīng)在簽訂正式銷售合同之日支付房屋總價(jià)1%的中介費(fèi)，但有時(shí)中介在簽訂正式合同后，因一方違約或其他原因不繼續(xù)履行，因此中介不會完成上述第四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。在這種情況下，中介應(yīng)退還部分中介費(fèi)。