《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)遭受財(cái)產(chǎn)或者人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償兒童在商場受到的損害。從這個角度來看，消費(fèi)者去商場購物。商場有保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的法律義務(wù)。商場告示屬于格式條款。所謂格式條款，是指當(dāng)事人為了重用而事先擬定的，在簽訂合同時不與對方協(xié)商的條款。店方在未與攝影師達(dá)成協(xié)議的情況下單方面免除責(zé)任，是一種單方面免責(zé)條款。第四十條規(guī)定：“本法第五十二條、第五十三條規(guī)定格式條款為惰性條款的，或者提供格式條款的一方免除責(zé)任、加重對方責(zé)任或者排除對方主要權(quán)利的，格式條款無效?！?。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條還規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店鋪告示等方式對消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定。，或者減輕或者免除損害消費(fèi)者合法權(quán)益的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、車間通知含有前款內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。同時，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，商場有義務(wù)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)，包括商場相關(guān)設(shè)施的安全性和可靠性。對于一些可能存在安全隱患的場所，商場有義務(wù)給予安全提示，必要時予以隔離。對于有孩子的消費(fèi)者，還有照顧孩子的義務(wù)，包括讓孩子遠(yuǎn)離危險區(qū)域，防止孩子的危險行為。雖然家長是由受傷孩子看管，但由于設(shè)施原因，確實(shí)存在安全隱患，商場也沒有設(shè)置提示，這超出了家長的監(jiān)控能力，商場在此事上應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，并可依法向商場索賠。

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