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寧波
關于醫療糾紛的預防
醫療糾紛是醫院關注的焦點和熱點問題，其發生率呈上升趨勢。客觀地說，醫療糾紛發生的原因是多方面的。醫院不可能完全消除醫療糾紛，但完全可以盡可能避免一些不必要、不值得或可控的糾紛。根據近年來的實踐和探索，筆者認為醫院預防醫療糾紛應從以下幾個方面入手：一是開展全員醫療安全培訓，提高職工的憂患意識當前醫療糾紛的增多使醫療衛生機構陷入了非常尷尬的境地，而糾紛的滋生又可能發生在醫院的任何科室或任何一環，因此，有必要定期對醫院職工進行醫療安全教育使他們轉變觀念，增強責任感和歸屬感，充分認識到醫療安全不是小事。二是提高依法行醫意識。醫院必須計劃對醫務人員進行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《輸血管理規范》等醫療法律法規培訓，《傳染病防治法》等，必要時參加考試，特別是對行政領導和部門管理人員。通過多種形式的培訓，增強員工的法律意識，自覺行醫、依法執業。第三，提高服務態度作為一個特殊的服務部門，服務態度的好壞直接影響到醫院的社會效果和質量，也是引發糾紛的重要因素。良好的服務意識和服務態度可以緩解和化解很多矛盾和不足，相反，不好的言行態度會引起很多的不滿、猜測、誤解和糾紛，因此醫院必須重視服務，營造和諧的醫患氛圍。四是狠抓病案書寫質量和管理。病案作為一種病案，是整個醫療行為的真實記錄，具有法律效力。當糾紛或事故發生時，它是醫療事故鑒定和司法鑒定的主要依據，特別是在舉證責任倒置的今天，病歷顯得尤為重要。通過對病案重要性的研究，醫務人員可以充分認識到每一份醫療文書的重要性和法律意義，嚴格按照規范書寫，及時完整，各類文書應齊全。同時，要加強病案管理，指定專人負責病案的收集、整理和歸檔，嚴格執行病案借閱制度，確保病案的安全、客觀、真實、完整。醫務人員應充分尊重患者的知情權和選擇權，保護自己的醫療行為。入院后，患者需要簽署一系列通知，如入院通知、病情通知、治療風險通知、特殊檢查、危重病、申請“四新”等，患者還需要簽署作為證據。通過告知，遵循知情同意原則。同時，醫療糾紛發生時，它是幫助確定法律責任的重要書證，有利于舉證責任倒置。你知道嗎
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