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寧波
網購商品與描述不符，但不回饋怎么辦
來源:
律霸小編整理
·
2025-05-06
·
1134人看過
根據《消費者權益保護法》的規定，如果網上購買的商品與描述不符，如果商家拒絕退貨，消費者可以向網購平臺或消費者協會投訴。有關法律、法規《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生糾紛的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商解決；
（二）請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解；（三）與經營者協商解決有關行政主管部門的投訴；（四）按照與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十五條經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳手段提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、廣告發布者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政部門予以處罰。廣告經營者、發布者未提供經營者的真實姓名、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。
以上知識是小編對“網上購物商品描述不符未退貨如何處理”問題的回答。根據《消費者權益保護法》的規定，如果網購的商品與說明書不符，如果商家拒絕退貨，消費者可以向網購平臺或消費者協會投訴。歡迎需要法律幫助的讀者到律霸進行法律咨詢。你知道嗎
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