在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
誰來承擔快遞損壞貨物的運費
根據我國相關法律法規，貨物在快運過程中發生損壞，不符合質量要求的，經營者應當在消費者退貨時承擔運費。《消費者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理義務。國家沒有規定，當事人沒有約定的，消費者可以自收到貨物之日起七日內退貨；七日后，符合法定解除合同條件的，可以及時退貨；不符合法定解除合同條件的，消費者可以要求經營者履行更換、修理義務。經營者依照前款規定退貨、換貨、修理的，應當承擔運輸和其他必要的費用。快件損壞由快遞公司負責。
一般情況下，貨物在快運過程中發生滅失、短少、變質、污染或者損壞的，承運人應當根據貨物的實際損失賠償托運人，即購買貨物的商店。
值得注意的是，消費者在收到快遞時發現快遞有損壞，因此不能直接向快遞公司索賠。他們應及時向買方說明情況，賣方作為托運人應到快遞公司進行賠償。
其次，由于以下原因，快遞公司對貨物在運輸過程中的毀損、滅失、短少等情況不需要承擔責任。
（1）不可抗拒的；如運輸過程中的大雨或泥石流，不受人為因素影響，造成快遞損壞。
（2）貨物本身的自然屬性；比如，如果你買了花草，這些東西很容易枯萎腐爛，而且在你收到快遞時也沒有按預期發生，所以你不能把責任強加給快遞公司。（3）貨物的合理損失；如果香水本身是揮發性的，如果是海洗的，通常需要很長時間才能到達。當發現香水未滿時，要求快遞公司承擔責任是不合理的。（四）托運人或者收貨人的過錯。如果快遞到達時收貨人不能及時收貨，可以說可以放在某個地方。后來，在取快遞時，發現快遞已經損壞。此時，不能直接讓快遞公司承擔責任。上述知識是小編對相關法律問題的回答。根據我國相關法律規定，如果貨物在快運過程中受損，貨物不符合質量要求，消費者退貨時，運費由經營者承擔。如果您需要法律幫助，歡迎來到律霸進行法律咨詢。你知道嗎
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
醫療糾紛應急處置預案范本
2020-12-13責令恢復原狀是行政強制執行嗎
2021-03-08區塊鏈信息服務提供者未備案如何處理
2020-12-30老人如何確認監護人
2021-03-20探望權中止事由是什么
2021-03-07事故責任認定書性質認定方式
2021-03-03非法侵入住宅罪怎么處罰
2020-12-24安置房還沒辦房產可以贈與嗎
2021-02-23集資房滿兩年以什么為標準
2021-01-19天津下崗職工轉移勞動關系 申請獎勵程序
2021-02-05交通意外險與人身意外險有何區別
2020-11-11離婚給孩子交的保險能分割嗎
2021-03-25單方解除再保險合同是否有效
2020-12-13從保險代理人處買到不存在的保險
2020-11-25財產保險合同主要履行哪些原則
2020-11-08發生造成財產損失的事故后應如何處理
2020-11-28怎樣選擇保險公司和保險代理人
2021-01-24本案的保險理賠金是否適用損益相抵原則？
2021-03-23什么是土地承包經營權的保護
2020-11-22土地承包的主體可以是誰
2020-12-27