處理醫(yī)療糾紛，要遵循公開、公平、公正、及時(shí)、方便的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，做到事實(shí)清楚、性質(zhì)準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理得當(dāng)。醫(yī)療糾紛的處理過程是什么？請看下面！一是醫(yī)療糾紛的初始處理過程。發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人（醫(yī)務(wù)人員）有責(zé)任寫出事實(shí)，并向患者或其家屬進(jìn)行溝通、解釋和答復(fù)。

2。糾紛科主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論、總結(jié)，吸取教訓(xùn)，糾正不足，制定相關(guān)制度，杜絕類似糾紛。科長負(fù)責(zé)撰寫爭議討論意見，向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，并向患者或其家屬作出相應(yīng)解釋，妥善解決醫(yī)療糾紛。如果是由本部門自行解決的具有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛，也應(yīng)報(bào)醫(yī)療部門備案。經(jīng)科長和責(zé)任人解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛，應(yīng)于上午向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，并同時(shí)報(bào)告有關(guān)糾紛的書面材料。二是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)研討會(huì)。對解釋、調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)療部門報(bào)告。醫(yī)務(wù)部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查、了解和溝通，然后組織科室主任、當(dāng)事人和患者或其家屬進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，由醫(yī)務(wù)部門報(bào)醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)，在醫(yī)院舉辦醫(yī)療糾紛技術(shù)研討會(huì)。

2。醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)負(fù)責(zé)醫(yī)療部門對相關(guān)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論的集體組織實(shí)施。

3。技術(shù)研討會(huì)主持人宣布了醫(yī)療技術(shù)討論的程序和紀(jì)律。科室主任和委托人必須按時(shí)參加醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)研討會(huì)。在研討會(huì)上，客戶應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地陳述診斷和治療過程，部門主管應(yīng)公正、科學(xué)地陳述部門討論的意見。

5。專家討論。書面材料應(yīng)由醫(yī)療安全委員會(huì)和參加討論的專家反復(fù)討論并認(rèn)證，討論結(jié)論應(yīng)在會(huì)后30天內(nèi)提交給患者和科室主任。病人和我院科室負(fù)責(zé)人對醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的，可以行使自己的權(quán)利，申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者向人民法院起訴。市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的醫(yī)療事故鑒定會(huì)。由醫(yī)務(wù)部門報(bào)送醫(yī)學(xué)會(huì)，并配合醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定工作。

2。如果協(xié)商不成，患者及其家屬可以向法院提起訴訟。醫(yī)療部門準(zhǔn)備相關(guān)材料提交法庭，聘請專職律師準(zhǔn)備陳述和答辯。醫(yī)務(wù)科專職主任和糾紛科主任出庭受審。

2。醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，按有關(guān)制度處理責(zé)任人。

4。為防止類似事件發(fā)生，醫(yī)院制定了相關(guān)整改措施。你知道嗎