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外貿公司與工廠簽訂的合同,芝士刨產品,雙方貨款清,貨已發往國外,現在客戶投訴質量有問題要求退款退貨,工廠非說做的產品跟樣品一致,實際產品太鈍根本不能工作。這樣的情況工廠不愿意賠,打官司有幾分贏的勝算?
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合同有沒有約定質保期,質量有問題的話,需要鑒定的,鑒定后如在質保期,可以起訴賠償。
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