甲方:_________ 乙方:_________
乙方自合同簽訂之日起,既與甲方建立起了合同約束關(guān)系。
在合同期內(nèi):
1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù),保證乙方的正常通話服務(wù)。
2、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時,如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障,由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障,乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。
3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作(維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定)。由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi),即包括以下情況:
(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂,機殼有明顯拆卸痕跡的。
(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設(shè)備損壞的。
(3)電源連接錯誤(包括使用非原裝電源)的。
(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。
4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用時,甲方均應(yīng)在48小時之內(nèi)上門維護(hù)(限_________地區(qū))。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因,雙方協(xié)商另行酌情收費。
5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的,甲乙雙方協(xié)商解決。
6、甲方寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品,實行7天保換(人為故障、外觀損壞除外);一年免費維修;三年有限保修的原則。
7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務(wù)。
8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報乙方預(yù)存話費的使用情況及督促乙方及時預(yù)存話費。避免影響乙方正常使用。
9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的帳戶內(nèi)預(yù)存通話費,用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的費用。
10、乙方的預(yù)存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時,甲方將終止通話服務(wù)。并及時通知乙方預(yù)存話費。
11、當(dāng)乙方預(yù)存話費到帳后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。
12、如因乙方原因中斷服務(wù)的,自中斷服務(wù)之日起,合同自動解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號碼及端口的期限為2個月。
本合同壹式貳份,甲乙雙方各壹份。合同自簽字之日起生效。
甲方(簽章):______________ 乙方(簽章):______________
公司地址:__________________ 公司地址:__________________
聯(lián)系人:____________________ 聯(lián)系人:____________________
電話:______________________ 電話:______________________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件(略)
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